過去的2014年，國家關(guān)于電子商務(wù)的利好政策持續(xù)發(fā)酵

。為了電子商務(wù)行業(yè)更好健康發(fā)展，國家各個主管部門紛紛出臺意見、辦法等促進或規(guī)范電商的發(fā)展。

政策一：《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》

【涉及領(lǐng)域】跨境電商

【頒發(fā)部委】財政部

、國家稅務(wù)總局

【發(fā)布時間】2014年1月

政策概述：《通知》對跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)稅收優(yōu)惠政策予以明確，除財政部

、國家稅務(wù)總局明確不予出口退(免)稅或免稅的貨物以外，電子商務(wù)出口企業(yè)出口貨物，同時符合四項條件，適用增值稅、消費稅退(免)稅政策。

分析師觀點：“《通知》一方面是對于能提供增值稅專用發(fā)票的一般納稅人實行增值稅和消費稅退免稅政策

，另一方面是對于不能提供增值稅專用發(fā)票的小規(guī)模納稅人實行增值稅和消費稅免稅政策。”中國電子商務(wù)研究中心高級分析師張周平表示，“此項政策的實施，正是為了適應(yīng)當(dāng)前我國跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的趨勢，政策實施后，可以降低企業(yè)的出口成本，進一步促進跨境電子商務(wù)發(fā)展，對于促進外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級也將帶來利好效應(yīng)。

政策二：《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》

【涉及領(lǐng)域】電子商務(wù)

【頒發(fā)部委】國家工商總局

【發(fā)布時間】2014年2月

政策概述：《辦法》要求

，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由；鮮活易腐、定作等四類商品除外。名人、明星、網(wǎng)絡(luò)“大V”等在為產(chǎn)品進行推廣等并因此取得酬勞時，應(yīng)當(dāng)如實披露其性質(zhì)等。

分析師觀點：中國電子商務(wù)研究中心特約研究員

、遼寧亞太律師事務(wù)所董毅智師認為：《辦法》對違法行為管轄權(quán)的規(guī)定作了一些修改、完善，使之更為科學(xué)合理。《辦法》出臺，正是考慮到消費者本身處于比較弱勢的地位，規(guī)定經(jīng)營者所在地和第三方交易平臺所在地工商部門都可以處理，極大地便利了消費者投訴，降低了消費者維權(quán)成本，有力地推動了網(wǎng)絡(luò)交易市場的健康有序發(fā)展。

“該制度仍然存在一些問題

，執(zhí)行中可能會存在一些爭議：比如：“不宜退貨”缺少判斷的標準、意外損壞責(zé)任難定、惡意退貨增加經(jīng)營成本。立法針對的是消費者的原因?qū)е律唐凡煌旰脮r，不支持無理由退貨，但是物流環(huán)節(jié)造成的損壞與消費者無關(guān)，難以因此不支持消費者退貨。但是到底是物流、賣家還是消費者的原因?qū)е律唐凡煌旰秒y以判斷