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微信的爆發(fā)

，對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)很可能是個(gè)“意外”

。

2010 年10 月，基于手機(jī)通訊錄的免費(fèi)聊天應(yīng)用Kik 上線15 天就收獲了100 萬(wàn)用戶

。時(shí)任騰訊廣州研發(fā)部總經(jīng)理的張小龍忽然意識(shí)到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將來(lái)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的IM

，對(duì)QQ造成很大威脅

。想了一兩個(gè)小時(shí)以后，他向騰訊CEO馬化騰寫了一封郵件

，建議騰訊做這一塊的產(chǎn)品

。馬化騰很快回復(fù)了郵件表示認(rèn)同

。于是

，微信時(shí)代開始了。

這個(gè)意外讓騰訊始終很擔(dān)心，如何微信不是來(lái)自于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)

，而是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品

，這將是一個(gè)多可怕的事情

。

這種緊張感讓馬化騰意識(shí)到

，騰訊最擅長(zhǎng)的還是通訊和社交平臺(tái)。只有抓緊這個(gè)核心

，并把觸角布局到各個(gè)相關(guān)的行業(yè)

，自己才能保持市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位。馬化騰說(shuō)

，2014 年的騰訊終于回歸了本質(zhì)──做連接器。

你可以看到這一年

，騰訊開始把非核心的業(yè)務(wù)交給合作伙伴去做：在搜索業(yè)務(wù)上

，騰訊開始和搜狗合作，在電商業(yè)務(wù)上則選擇與京東合作

。對(duì)于騰訊自己，所要提供的是底層的通訊

、用戶認(rèn)證和存儲(chǔ)

、分發(fā)的平臺(tái)，以及交易支付平臺(tái)

。

騰訊還火速入股了一堆公司

，你在我們后面的整理中可以看到這個(gè)巨頭已經(jīng)在O2O

、醫(yī)療

、地產(chǎn)和媒體產(chǎn)業(yè)布下更多棋子。不管是出于自我保護(hù)

，還是急于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)

，騰訊在緊張感的催促下多次主動(dòng)出擊，避免成為百度一樣不進(jìn)則退的例子

。

這一年

，騰訊也看到了新競(jìng)爭(zhēng)者小米

，它的用戶數(shù)量

、黏性和智能終端的生態(tài)讓騰訊開始警惕。而未來(lái)抗衡小米最重要的武器

，就是微信。

這一年，騰訊鋪下了一個(gè)很大的布局

。未來(lái)

，它將要消化這個(gè)布局。

微信

，從聊天軟件到生態(tài)系統(tǒng)

起初

，張小龍對(duì)微信的態(tài)度非常明確

，“我們只做一件事情

，一個(gè)產(chǎn)品只能有一個(gè)定位，或者有一個(gè)主線功能

?div id="m50uktp" class="box-center"> ！敝钡揭荒臧胍郧埃瑥埿↓垖?duì)微信內(nèi)核的定義仍是

，“微信就是消息系統(tǒng)，它的核心就是人和信息

，他們?cè)谙到y(tǒng)里流轉(zhuǎn)

。”

微信由“輕”變“重”曾在2013 年引發(fā)業(yè)界大規(guī)模的討論

。關(guān)于微信的平臺(tái)化是否會(huì)讓這個(gè)原本簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品變得臃腫

，張小龍?jiān)o出過(guò)解釋：一個(gè)東西是不是臃腫并不取決于它有多少功能

，而取決于它最終展現(xiàn)出來(lái)的

，在體驗(yàn)上是不是用戶覺得很臃腫。

而到了2014 年末

，微信顯然已經(jīng)在“變重”的路上走了很遠(yuǎn)?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">，F(xiàn)在的微信，是電商渠道

、游戲機(jī)、錢包

、掃碼儀和無(wú)數(shù)個(gè)簡(jiǎn)易版第三方app 的集合

。微信對(duì)自己的新定位是生態(tài)系統(tǒng)，是平臺(tái)

，是“森林”

。

其實(shí)為了避免讓你感到“臃腫”，微信做過(guò)很多取舍

，比如企業(yè)服務(wù)號(hào)需要用戶主動(dòng)關(guān)注才可見

，讓功能存在于無(wú)形之中。只不過(guò)更多時(shí)候

，你注意到的還是“變重”帶來(lái)的負(fù)面體驗(yàn)：“公眾號(hào)”“訂閱號(hào)”“服務(wù)號(hào)”傻傻分不清楚

？大眾點(diǎn)評(píng)的入口藏在“我”選項(xiàng)下的“錢包”里？一邊忍受著公眾號(hào)捉摸不透的審查程序

，一邊想不通朋友圈里為什么廣告肆虐？

可以猜測(cè)的是

，從一個(gè)純粹的“聊天軟件”到大一統(tǒng)的“平臺(tái)”

，微信能否承載得住這次過(guò)渡，是決定微信以及騰訊未來(lái)江湖地位的一個(gè)關(guān)鍵

。

擴(kuò)張和布局

如果幾年之后回顧2014 年

，騰訊在這一年的布局或許會(huì)更加清晰。盡管每個(gè)公司都會(huì)對(duì)阿里巴巴和騰訊在這一年的表現(xiàn)感受到巨大威脅

，但其實(shí)更有恐懼感的是騰訊自己。

1. O2O

今年

，騰訊跟很多垂直領(lǐng)域的巨頭進(jìn)行合作

，把非核心的業(yè)務(wù)交給合作伙伴，將觸角延伸到自己認(rèn)為最有潛力的領(lǐng)域

。

2.金融領(lǐng)域

今年1 月

，微信悄悄上線了貨幣型基金理財(cái)產(chǎn)品理財(cái)通

，開始涉足互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域

。緊接著，春節(jié)那場(chǎng)空前成功的紅包戰(zhàn)役

，讓微信“一夜之間干了支付寶8 年的活”

。之后的一年，又用滿天飛的滴滴紅包培養(yǎng)了你使用微信支付的習(xí)慣

。到現(xiàn)在

，微信已經(jīng)成為你在線支付時(shí)的兩個(gè)主要選項(xiàng)之一

。你可能很難相信

，微信支付功能才上線不到一年半時(shí)間。

3. 科技媒體

新媒體在中國(guó)是個(gè)畸形的產(chǎn)業(yè)

，其中專業(yè)性機(jī)構(gòu)（如虎嗅

、36Kr、億歐網(wǎng)）集中在科技創(chuàng)投領(lǐng)域

，生活方式、財(cái)經(jīng)

、時(shí)政新聞則散見于千百萬(wàn)個(gè)微信公眾號(hào)里

，難以形成集中的入口。騰訊在這一年里顯然希望強(qiáng)化自己在科技創(chuàng)投媒體界的專業(yè)地位

，它先后買下Business Insider和ReCode 等美國(guó)知名科技媒體的中國(guó)版權(quán)

，并集成到騰訊科技頻道。有了這兩個(gè)合作方

，未來(lái)更多國(guó)外合作者加入也順理成章。

4. 視頻版權(quán)

視頻網(wǎng)站之間的廝殺仍然膠著

，騰訊靠著強(qiáng)大的內(nèi)（燒）容（錢）實(shí)力殺出一條血路

。這一年里，騰訊視頻移動(dòng)端日均覆蓋率增長(zhǎng)了5 倍

，廣告收入比去年同期增長(zhǎng)了2.7 倍

。

2014Q3 的財(cái)報(bào)中特別提到，騰訊視頻用戶顯著增加

，未來(lái)將重新分配組織資源以更好地集中于視頻及移動(dòng)端。所以2015 年我們將看到

，騰訊獨(dú)家播放包括《權(quán)力的游戲》《新聞編輯室》在內(nèi)的900 集HBO 美劇

，開設(shè)國(guó)家地理頻道專區(qū)，直播50 場(chǎng)線上演唱會(huì)

，自制長(zhǎng)達(dá)一年的真人秀《我們15 個(gè)》……

也就是說(shuō)

，騰訊視頻的野心不只是做大型內(nèi)容播放平臺(tái)，而是要從內(nèi)容獲取

、內(nèi)容分發(fā)和產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)入手，打造貫穿上下游全產(chǎn)業(yè)鏈的格局

。

馬化騰擔(dān)憂什么

？我們從小到大依次數(shù)來(lái)——

擔(dān)心三：PC 端的騰訊，還是移動(dòng)端的騰訊

在烏鎮(zhèn)那個(gè)著名的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上

，馬化騰表示微信的力量并不如許多人想象中強(qiáng)大：“許多人說(shuō)騰訊已經(jīng)拿到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票

，但在我看來(lái)還只是一張站票而已

?div id="d48novz" class="flower left">

！?/span>

這話并不只是謙虛，從財(cái)務(wù)報(bào)表上看

，騰訊目前的收入過(guò)半來(lái)自網(wǎng)游

，且占比有增加趨勢(shì)

。

過(guò)去半年到一年，互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則發(fā)生了急劇的變化

，從PC 端到移動(dòng)端的拐點(diǎn)在這段時(shí)間產(chǎn)生。對(duì)于騰訊眼下的處境

，馬化騰說(shuō)：“在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中

，騰訊目前依然只是抓住了我們最擅長(zhǎng)的通訊領(lǐng)域和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，在電商

、搜索等在PC互聯(lián)網(wǎng)上撲了個(gè)空的領(lǐng)域上

，有很多我們現(xiàn)在依然做不了?div id="d48novz" class="flower left">

！?/span>

面對(duì)360

、百度

、豌豆莢等渠道競(jìng)爭(zhēng)加劇

，騰訊也加入了搶占入口的戰(zhàn)局，一度被視為騰訊移動(dòng)領(lǐng)域短板的應(yīng)用寶重新被重用

。2014 年1 月起

，整合了QQ 音樂(lè)、騰訊微博

、騰訊視頻

、QQ 空間

、騰訊游戲大廳等12 個(gè)分發(fā)入口的應(yīng)用寶成為騰訊旗下渠道統(tǒng)一流量集中分發(fā)平臺(tái)

。依靠微信和手機(jī)QQ 的導(dǎo)流能力，這一年應(yīng)用寶成為增速最快的應(yīng)用工具

。根據(jù)騰訊提供的數(shù)據(jù)

，應(yīng)用寶目前日均分發(fā)數(shù)據(jù)達(dá)到1.1 億，其中一半是游戲

。

在移動(dòng)時(shí)代不能被拋下

，這也是騰訊最警惕小米的原因

?div id="jfovm50" class="index-wrap">？刂浦謾C(jī)入口的小米，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有著先天優(yōu)勢(shì)

。盡管MIUI 的7000 萬(wàn)用戶數(shù)與微信的4.68 億仍有差距

，但同時(shí)控制著軟件和硬件的小米，比微信擁有更強(qiáng)的用戶粘性和渠道掌控力

。

擔(dān)心二：為什么QQ 沒(méi)有承擔(dān)起移動(dòng)入口的資格

？

你可能不知道，目前手機(jī)QQ 的用戶規(guī)模是大于微信的

。截至2014 年第三季度

，微信和WeChat 的合并月活躍賬戶數(shù)是4.68 億，而手機(jī)QQ 是5.42 億

。

但為什么有著多年積累的QQ 沒(méi)有承擔(dān)起移動(dòng)終端入口的功能

？這要從QQ 和微信的用戶群體說(shuō)起

。

QQ 覆蓋全年齡層

，你會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生和中老年群體中有很多QQ 用戶微信在一線城市的用戶群體很大，但在二三四線城市以及農(nóng)村

，QQ 和移動(dòng)QQ 是更主流的平臺(tái)。

換種說(shuō)法就是

，QQ 在低端用戶（付費(fèi)能力較弱的用戶）中占有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位

。相比之下，微信有更具消費(fèi)能力的用戶群體

、更穩(wěn)定的社交關(guān)系鏈以及與現(xiàn)實(shí)世界的連接能力

，使得它更有資格成為騰訊未來(lái)那盤大棋的依托。所以

，盡管手機(jī)QQ 在用戶規(guī)模上暫時(shí)大于微信

，在功能上也和微信越來(lái)越趨同

，但對(duì)于騰訊而言最具戰(zhàn)略意義的工具仍將是微信

。

當(dāng)然，倡導(dǎo)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的騰訊也沒(méi)有忽視手機(jī)QQ

。2012 年5 月

，騰訊內(nèi)部對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行重大調(diào)整，QQ

、Qzone 和手機(jī)QQ 這三個(gè)事業(yè)部合并

，QQ 的移動(dòng)戰(zhàn)走得毫不含糊?div id="jfovm50" class="index-wrap">；赒Q 和微信用戶的不同定位，手機(jī)QQ 正在走一條“農(nóng)村包圍城市”的路

。我們認(rèn)為

，馬化騰也許不需要擔(dān)心微信和QQ 競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)是個(gè)好事──這兩者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系會(huì)變相促進(jìn)彼此的發(fā)展

。

馬化騰的最大擔(dān)心

馬化騰的危機(jī)感里排名第一的

，應(yīng)該是騰訊成為一家“大”公司

。

之前的若干年，網(wǎng)游為騰訊帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)

，騰訊也因此大肆進(jìn)入了很多領(lǐng)域。這個(gè)階段

，馬化騰在回顧時(shí)稱其為“走了一些彎路”

。于是今年，騰訊開始做減法

。

過(guò)去

，在獲得了龐大體量的同時(shí)，騰訊也不可避免地喪失了一些靈活性

。創(chuàng)新能力的減弱

，創(chuàng)新敏感性的降低，是每個(gè)“大公司”都將面臨的問(wèn)題

。騰訊也不例外。

馬化騰意識(shí)到了這一點(diǎn)

，這也是騰訊一直鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的原因

。內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，勝者通吃——這種策略會(huì)導(dǎo)致一些資源上的浪費(fèi)

，但好處也顯而易見

，那就是避免團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生惰性，刺激內(nèi)部創(chuàng)新

。畢竟微信本身也是騰訊內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物

，而不是誕生在原來(lái)的QQ 團(tuán)隊(duì)里。

其實(shí)騰訊在過(guò)去幾年的表現(xiàn)一直很激進(jìn)：社交網(wǎng)絡(luò)

、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等領(lǐng)域里

，新產(chǎn)品和新趨勢(shì)層出不窮

。馬化騰的說(shuō)法是，誰(shuí)能把握行業(yè)趨勢(shì)

，最好的滿足用戶內(nèi)在的需求

，誰(shuí)就可以得到用戶的垂青，這個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的生存法則

。

2012 年5 月

，騰訊的組織架構(gòu)曾有過(guò)一次重大變革，從已有七年歷史的業(yè)務(wù)部門制（Business Units

，BUs）轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的事業(yè)群制（Business Groups

，BGs），把業(yè)務(wù)重新劃成互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群（IEG）

、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）

、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）、移動(dòng)互聯(lián)事業(yè)群（MIG）等6 大事業(yè)群

，并成立了騰訊電商控股公司（ECC）

。那次調(diào)整，意在按照互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的幾大方向和主流用戶需求重新梳理業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)

。而今年5 月，微信事業(yè)群（WXG）的成立可以被看作是最新一次集合

。

關(guān)于微信

，它成長(zhǎng)于騰訊公司體制之外

，無(wú)論是內(nèi)部文化

、管理方式還是激勵(lì)機(jī)制，都和騰訊集團(tuán)有所不同

。在某種程度上

，這種外掛狀態(tài)讓微信團(tuán)隊(duì)維持了一種額外的警醒和靈活，而這是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為重要的兩個(gè)因素

。

2014 年帶給了騰訊什么

2014 是騰訊的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)

。目前

，騰訊的收入來(lái)源仍以網(wǎng)游為主

，即使如馬化騰所說(shuō)現(xiàn)在騰訊只有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“站票”，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)局才剛剛開始

。在移動(dòng)APP 前10 榜單中占據(jù)半壁江山的騰訊已經(jīng)拿到了一手好牌

。

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