馬云和劉強(qiáng)東，兩人均來自東南最富庶的省份，均受過高等教育
，均在傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)過業(yè)
，最終都把事業(yè)發(fā)展到了網(wǎng)上。這許多的機(jī)緣巧合
，卻似乎未能讓兩人一團(tuán)和氣
，反而是火花四射。
1.京東棄用支付寶 ，正式交鋒
京東阿里第一仗并非口水戰(zhàn) 。2011年5月，京東商城宣布棄用
支付寶 。
劉強(qiáng)東解釋稱是因為支付寶費率太高 ，大概是快錢的4倍左右，京東每年都要因此多支付500-600萬元
。
馬云對此未做回應(yīng)。
2.京東一淘罵戰(zhàn)
2011年可謂雙方的口水仗元年。10月24日，劉強(qiáng)東在微博上不點名批評某網(wǎng)站未經(jīng)允許抓取其用戶評價
，是有違商業(yè)道德的行為，“實在難以相信這是一家整日倡導(dǎo)‘新商業(yè)文明
、誠信’的公司所為
，這和雞鳴狗盜行為有何分別？”隨即
，阿里巴巴旗下專門提供購物搜索服務(wù)的一淘“不打自招”認(rèn)領(lǐng)京東的不點名批評
，以官方微博回應(yīng)“讓互聯(lián)網(wǎng)透明，給消費者實惠”
。
劉強(qiáng)東則認(rèn)為，一淘搜索抓取京東商城商品的用戶評價后，存在利用搜索的比價優(yōu)勢最終變成超級電商門戶的可能
，其對京東的最大威脅是“京東的客戶將被分流
，或者客戶流量入口被一淘所‘鉗制’，并和電商行業(yè)上演赤裸裸的價格競爭”
，因此
，劉強(qiáng)東要在“一淘用戶習(xí)慣未培養(yǎng)起來”之前拒絕一淘。
幾天后，劉強(qiáng)東把矛頭直接指向
馬云個人
，“信息透明、為用戶服務(wù)
？這種騙人的鬼話已經(jīng)沒人信了
，早晚誰給錢多誰就排在前面
，別想得到公平的信息。相反只會加重電商負(fù)擔(dān)
，最終還是消費者買單
！”
馬云雖沒有直面回應(yīng)，但接下來的動作卻被外界解讀為“以行動來回應(yīng)”：11月 ，阿里宣布向一淘注資10億元
，誓要將一淘做大。
3.模式之爭
2011年10月 ，馬云做客斯坦福大學(xué)
，當(dāng)被問到與京東的競爭問題時，馬云說道：“我不看好這種低價買來東西然后在網(wǎng)上高價賣出去的模式
，很愚蠢
。”馬云同時拋出“自建產(chǎn)業(yè)鏈的方式?jīng)]有出路
，未來屬于平臺商”的觀點
，“中國大概需要1000萬個快遞員人員。我們怎么可能運營一個有1000萬員工的公司
？目前我們有23000員工
，這已經(jīng)讓我很頭疼了。我們要做的
，是幫助和支持這些物流公司提供更好的物流服務(wù)
，讓他們給自己的員工提供更好的福利。我們從未想過建立自己的物流公司
，以前沒有
，以后也不會?div id="m50uktp" class="box-center"> ！?/span>
對于馬云這一觀點 ，劉強(qiáng)東也不甘示弱，稱“這是兩種完全不同的模式
。平臺運營有平臺模式的價值和優(yōu)點
，我們是以供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)價值。老實說平臺模式是沒有能力去管理供應(yīng)鏈的
，真正給這個行業(yè)和品牌商帶去價值的是你的供應(yīng)鏈和管理能力?div id="4qifd00" class="flower right">
！?/span>
4.劉強(qiáng)東打價格戰(zhàn)，馬云反思
2012年8月14日，劉強(qiáng)東在微博發(fā)起價格戰(zhàn)：“京東大家電三年內(nèi)零毛利。從14日起，京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上，并很快公布實現(xiàn)方法?div id="4qifd00" class="flower right">
！?/span>
但沒打兩天，8月17日上午，劉強(qiáng)東便在接受采訪時提出京東要停止價格戰(zhàn)，“現(xiàn)在是一場惡性價格戰(zhàn)，如果這樣下去，不出三個月都得死。”
在這場電商價格戰(zhàn)偃旗息鼓后，馬云在集團(tuán)某內(nèi)總會議中點評道，“這場價格戰(zhàn)是戲劇般開始，鬧劇般結(jié)束，有必要以此案例做些反思。”，并提出以下四點：
1)此事迅速退潮，并且在消費者中失去信任感，更應(yīng)從中吸取教訓(xùn) 。做企業(yè)
，必須要對消費者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心。要堅信消費者的“知商”遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于你
。
2)涉及擁有數(shù)萬名員工 ，上百億銷售額，幾千家商品合作伙伴的規(guī)模型企業(yè)發(fā)動如此震撼價格戰(zhàn)
，居然是領(lǐng)導(dǎo)者在一夜之間作出的決定
。
除了佩服劉總的豪氣和勇氣外，我實在不知道如何可以做到調(diào)兵遣將 ，配備資源打一場三年的價格戰(zhàn)
？假如此戰(zhàn)是真的，準(zhǔn)備是否充分
？假如不是真的
，那么今后領(lǐng)導(dǎo)者將很難做到令行既止。狼來了的故事我們從小就聽過無數(shù)遍
。
我估計很難有一家公司，整個管理體系和團(tuán)隊，要看自己老板的圍脖，才得知下一步企業(yè)該怎么做，了解自己的業(yè)務(wù)方向。呵呵。
3)假如不是用投資者出的錢，而是用自己的積蓄打價格戰(zhàn)，您還會打嗎？很多企業(yè)今天缺的不是資金，不是技術(shù)，而是思想！所以打架之前，問明白自己為誰而戰(zhàn)！憑啥可以戰(zhàn)？如何戰(zhàn)以及是否能接受最壞的結(jié)果。
4)惡性價格戰(zhàn)會嚴(yán)重傷害消費者的利益。假如生產(chǎn)廠家在價格戰(zhàn)中沒有利潤，甚至是虧損經(jīng)營，是不可能提供后續(xù)服務(wù)的，更不可能對消費者有持續(xù)創(chuàng)新。
5.不賺錢的企業(yè)就該死嗎？
2012年7月11日，劉強(qiáng)東在中國人民大學(xué)進(jìn)行了一場公開演講，面對人們的質(zhì)疑：京東為什么不賺錢又死不了？他是這樣解釋的：因為在整個發(fā)展的戰(zhàn)略框架體系里面，根本就沒有毛利率。根本沒有如何提高毛利率，如何賺錢。一家不賺錢的公司一定是非常可恥的，所以我也很羞恥
，有羞愧的感覺。不能夠給股東創(chuàng)造現(xiàn)實的利益
。但是如果一家公司在不該賺錢的時候賺錢了
，那是非常愚蠢的。所以我寧愿忍受暫時的羞愧
，也不愿意持續(xù)的愚蠢
。
2012年9月9日，在阿里巴巴主辦的網(wǎng)商大會上，馬云會上分享電子商務(wù)的幾大趨勢
，第一，小就是美
；第二
，將大力促進(jìn)從消費流通領(lǐng)域里面進(jìn)入到生產(chǎn)制造
，將從B2C全面挺進(jìn)C2B，必須進(jìn)行柔性化定制
，真正為消費者解決問題
，真正的個性化制造
；第三，我們必須建立起消費者和制造業(yè)的和諧的關(guān)系
。
馬云更在演講中稱，賺錢是為了做更多更好的事情，經(jīng)營企業(yè)不賺錢，應(yīng)該有羞恥感，不賺錢的企業(yè)，在未來是很難生存的。
此番演講，條條直拍京東
。一拍京東勢獨
；二拍京東霸權(quán)
；三拍京東不賺錢
。
6.暗諷劉強(qiáng)東向政府要地
2013年初，馬云做客央視二套《對話》欄目時表示，阿里巴巴進(jìn)入
物流不是要搶合作伙伴飯碗
，而是要讓快遞人員受尊重。馬云并不贊同電商公司做物流
，稱必須要讓社會上其他人活好
，如果社會上的物流公司提供的服務(wù)不好，電商公司可以幫助這些物流公司做得更好
?div id="jfovm50" class="index-wrap">！坝须娚坦緦ν庑Q招兩萬快遞人員?div id="jfovm50" class="index-wrap">！瘪R云言下之意是
，京東做物流搶奪了快遞公司飯碗。
這次，劉強(qiáng)東選擇了沉默。
7.劉強(qiáng)東在干什么馬云會慌嗎？
2013年5月10日，馬云正式從阿里巴巴CEO的位置上退休，在接受采訪時，他再次提到劉強(qiáng)東，但似乎不太感冒
，“銀行為什么恐懼？因為我們做對了
，如果你沒做對它慌什么?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">。孔龅貌粚墼趺锤稍趺锤?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">，搞的越大越好
，反正對我沒有威脅。今天劉強(qiáng)東在干什么我會慌嗎
？我還從沒見過這個人
，他愛怎么干怎么干?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！?/span>
8.私生活也成戰(zhàn)場
2014年3月10日，網(wǎng)上即傳出“奶茶妹妹”章澤天與京東掌門劉強(qiáng)東熱戀的消息。隨即
，兩人雙雙否認(rèn)了這段戀情
。不僅如此，劉強(qiáng)東還在微信上指責(zé)“馬云玩陰的”：“今天有關(guān)系好的自媒體提醒我，有人要推劉總與ncmm的事
，估計是阿里
，因為與某網(wǎng)站合作的事，正面戰(zhàn)沒辦法
，只要(有)玩陰的
。”他還說
，自己看到內(nèi)部警告郵件后并沒當(dāng)回事，“結(jié)果幾個小時后果然有人在微博狂推
！缺德事做太多
，就不怕遭受報應(yīng)嗎？”
隨后的3月14日，馬云則通過其來往扎堆公開否認(rèn)其策劃了劉強(qiáng)東奶茶妹妹事件
，還稱“專門上網(wǎng)查了奶茶”，暗示自己也是事后知道
。他更調(diào)侃道
，“現(xiàn)在做企業(yè)，特別是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)還真必須得有娛樂之精神
！大家處在特殊時期的特殊狀態(tài)
，每個人都覺得自己最冤，但最懂社會
，相信很多事背后一定有大陰謀……十年后看今天會很有意思.復(fù)雜社會里
，真誠簡單者贏。但能做到者寥寥
，所以成功甚少
！認(rèn)真生活，快樂工作吧
。
而一個月后 ，當(dāng)網(wǎng)友在微博上曝出了一組兩人在美國街頭約會相擁的照片后，劉強(qiáng)東和“奶茶妹妹”雙雙承認(rèn)了戀情
，而對“馬云玩陰的”的指控
，劉強(qiáng)東則表示：“網(wǎng)上說我誣陷馬云，我覺得大家理解錯了
。我并不是說馬云無中生有
，說他造謠。我是不希望我的私人生活被公關(guān)公司弄到網(wǎng)上去
。我之前既沒有承認(rèn)
，也沒有否認(rèn)。我憤怒的是他的公關(guān)團(tuán)隊
，一直在推這件事情
。不管戀情這是真的假的
，他們都不應(yīng)該干涉私人生活?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！?/span>
9.阿里要培養(yǎng)更多的京東
2014年11月的世界互聯(lián)網(wǎng)大會，首次同臺的馬云和劉強(qiáng)東圍繞商業(yè)模式優(yōu)劣展開了一場辯論。
馬云說，“阿里巴巴的商業(yè)模式就是希望能夠幫助那些有想法的人成長起來
，因為一家公司很難獨自做大，它需要支付
、物流
、軟件、硬件和數(shù)據(jù)等方面的合作伙伴
。未來
，我們不擔(dān)心自己的好與壞，我們擔(dān)心其他的企業(yè)
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！?/span>
劉強(qiáng)東回應(yīng)，“阿里巴巴是幫助有夢想的小創(chuàng)業(yè)者來成長，讓他們獲得成功。而京東要解決的是中國商業(yè)的成本和效率問題。
淘寶和天貓上已經(jīng)有幾百萬家小‘京東’ ，但是我們和阿里平臺上的賣家本質(zhì)不同
。物品的流動必須要有序，中國物流成本之所以高就是因為中國零售商太小
，導(dǎo)致渠道太多
。生產(chǎn)商想把商品運到上海，或者南京
，抑或廣東
。
我們要做到每個物品的流動都得到有序管理，從工廠出大門就發(fā)到離消費者最近的庫房 ，用最短的投送距離送到消費者手里
，這樣避免物品在沒有進(jìn)行管理的情況下流動。所以
，京東和阿里平臺有本質(zhì)的區(qū)別
。”
馬云再回?fù)?div id="m50uktp" class="box-center"> ，“我想和劉?qiáng)東斗斗嘴 ，其實他講的都對，電子商務(wù)必須解決物流成本和運營成本。但是阿里巴巴要做的是什么
？我們要培養(yǎng)更多的京東
，并讓這樣的公司掙錢。阿里和京東的商業(yè)模式存在巨大差異：我們不賣貨
，不送貨
，不存貨，我們幫助別人做電子商務(wù)
，我們希望別人賣貨更方便和有效
。“
10.一本新書引發(fā)的戰(zhàn)爭
方興東與劉偉合著的《阿里巴巴正傳》一書寫到，馬云稱“京東將來會成為悲劇”：“這個悲劇是我第一天就提醒大家的，不是我比他強(qiáng)，而是方向性的問題，這是沒辦法的。你知道京東現(xiàn)在多少人嗎？5萬人！阿里巴巴是慢慢長起來的，現(xiàn)在才23000人。收購加起來是25000人。你知道我為什么不做快遞？現(xiàn)在京東5萬人，倉儲將近三四萬人，一天配上200萬的包裹。我現(xiàn)在平均每天要配上2700萬的包裹，什么概念？
中國十年之后，每天將有3億個包裹，你得聘請100萬人，那這100萬人就搞死你了，你再管試試？而且它的60%收入是在中關(guān)村和淘寶，它自己網(wǎng)上不可能這么大量。所以，我在公司一再告訴大家，千萬不要去碰京東。別到時候自己死了賴上我們?div id="4qifd00" class="flower right">
！?/span>
言論一出，瞬時被媒體引爆，劉強(qiáng)東雖未置評 ，但京東黑板報微信隨即發(fā)表文章《時間會證明一切
，我們做好自己》反唇相譏。
以下為文章全文：
什么是大師 ？
大師就是你問他格局，他跟你說驕傲——阿里、騰訊、百度已經(jīng)不是一個檔次，我們阿里一馬當(dāng)先。
你問他戰(zhàn)略，他跟你說孤獨——再過三五年，有幾個人看得懂我在買樓？
你問他未來，他跟你說命運——如果美國有一個阿里巴巴，亞馬遜還能活嗎？
你問他競爭，他跟你說悲憫——京東將來會成為悲劇，這個悲劇是我第一天就提醒大家的……
其中禪語機(jī)鋒，我慢慢悟。但目光憐憫又讓我糊涂。
你起于講臺，縱橫捭闔，大展云圖。
我興于柜臺，附身躬耕，專注服務(wù)。
你舌綻蓮花，構(gòu)建系統(tǒng)，俯瞰眾生。
我篳路藍(lán)縷，傻大黑粗，建設(shè)商路。
你建場收租，八方來財，輕松自如。
我采銷合一，質(zhì)量把關(guān)，不敢馬虎。
你點鈔機(jī)一開，好運自然來，我們羨慕，卻不嫉妒
。
我子弟兵數(shù)萬，努力做自己，盡心只為
，感動主顧。
雖然我們常常相互盼顧，但其實并不同路
。
讓你如此操心，使我淚流如注。
莫名感(qi)動(miao)之后，既然你要穿越三個世紀(jì)，我們相約百年好不好
？
改一首詩送給你，時間會證明，它是個公正的和事老：
一馬悠忽不見，我自躬耕而行
。
心懷虛無之念，不必妄自多情。
為了避免誤會加深，馬云在微博發(fā)文做出解釋，并向京東表示道歉。
以下為馬云回應(yīng)原文：
上午，收到公關(guān)部王老總一條短信：“恭喜您馬總，聊天聊嗨了？沒想到朋友錄音成文吧？”我回他：防不勝防，下次聊天上澡堂。
我這個人喜歡聊天，漫無目的，海闊天空，痛快淋漓而只圖“嘴爽”。這些年在很多不同場合，我說了不少的“瘋話”“胡話”和“愚蠢的吹?div id="d48novz" class="flower left">
。
。
。我這年齡真不該“童言無忌”啊
！眼淚掉下來
。
這次聊天，沒想到一個朋友把聊天再次錄音成文，很多話確實是我說的
，但媒體卻弄出一個我批評京東的標(biāo)題文章，傳播得很快
。友人間的吹牛聊天被公開成報道
，對大家都不公平，特別是對京東公司可能會造成無端的困擾和添亂
，我深表歉意
。
我補(bǔ)充一下我對京東的另外一些思考吧：任何商業(yè)模式都是不完美的，沒有所謂真正正確的模式。適合自己的鞋子才是最好的鞋子
。適合自己理想的，受客戶歡迎的就是最好的?div id="jfovm50" class="index-wrap">。
。∪绻袊ヂ?lián)網(wǎng)只有一種所謂的正確模式才是我們的悲哀和無知
。當(dāng)然
，我們這些創(chuàng)業(yè)者都是在每天被人挑戰(zhàn)指責(zé)下走出來的。今天的京東也已經(jīng)不是昨天的京東
，我們真心關(guān)注并祝福它的努力和變革
。
這似乎也印證了劉強(qiáng)東之前在接受采訪時，對馬云的評價，“他喜歡說話
，喜歡調(diào)侃，口才很好
，講得特別有激情
，所有的事情都要站到高點，人類
、國家
、社會?div id="m50uktp" class="box-center"> ！?/span>
另外，劉強(qiáng)東還說道：“我沒研究過馬云，我更多時間研究自己的員工
，團(tuán)隊和用戶
，我實在想不起來
，研究一個競爭對手能夠給你帶來什么。外界對我有很多誤解
，其實我從來沒有討厭過任何競爭對手
。本來我說哪天找個時間喝茶，結(jié)果回頭看有人到了
