，涉及交易約5億筆，查獲虛假交易買家賬號有800萬家，交易額超過100億元。余偉民當(dāng)時曾表示，這些交易“僅僅是冰山一角”，他“保守估計”中國職業(yè)刷手約為數(shù)萬人。

一些刷手甚至把自己的服務(wù)項目投放到了阿里巴巴集團旗下的網(wǎng)站中，還有一些人則開設(shè)課程

，傳授如何模擬真實消費者以及躲避審查人員的方式。

崔先生表示，如果沒有虛假交易

，“你的產(chǎn)品可能會出現(xiàn)在搜索結(jié)果非常靠后的位置，買家可能會永遠也無法找到你的產(chǎn)品。”通過上課崔先生掌握了如何躲避審查人員的方式，掌握到在投放虛假訂單前需要先瀏覽若干家店鋪。不過刷信譽的方式并未真正奏效：因為賺錢不多，崔先生在去年關(guān)閉了自己的網(wǎng)店。

阿里巴巴集團首席運營官張勇表示

，阿里巴巴集團使用復(fù)雜的工具，來鑒別虛假交易，并把它排除出公司的財務(wù)數(shù)據(jù)。

中國國家工商行政管理總局在今年年初透露，該部門曾質(zhì)疑阿里巴巴集團對在線平臺賣家的監(jiān)督

。阿里巴巴集團在去年9月上市之前提交的招股說明書中，并沒有披露其已經(jīng)受到工商總局的質(zhì)疑，包括曾在7月與中國監(jiān)管機構(gòu)開會。

盡管阿里巴巴集團聲稱工商總局的報告存有偏見

，但這仍然引發(fā)了一系列的投資者訴訟，并推動美國證券交易委員會要求該公司提供更多在首次公開招股前夕與中國監(jiān)管部門的談判信息。截至目前，美國證券交易委員會對此報道未予置評，阿里巴巴集團則表示正應(yīng)前者的要求與其進行合作。

中國監(jiān)管部門一直在打擊虛假交易案件。中國一省級監(jiān)管部門曾表示

，該部門對長沙一家百貨店罰款5萬元人民幣，原因是該商店9天時間中5.8萬元的網(wǎng)絡(luò)銷售額中，有4.5萬元為假貨。法律專家對此表示，依據(jù)中國的現(xiàn)行法律，如果阿里巴巴集團知道平臺上存有作假行為，卻沒有采取適當(dāng)措施制止這一問題，那么該公司將與賣家一樣負有連帶責(zé)任。

阿里巴巴集團表示，如果發(fā)現(xiàn)賣家存有虛假交易情況

，處罰措施包括刪除好評、失去在搜索結(jié)果中出現(xiàn)的權(quán)利，并可能罰款人民幣15萬元甚至是關(guān)閉網(wǎng)店。阿里巴巴集團表示，極端情況將會移交給警方來處理。

阿里巴巴集團還通過分析交易模型來鑒別異常情況

，如過多的訂單來自于同一IP地址或同一郵編。阿里巴巴集團還表示，該公司掌握著一份涉及虛假交易的賣家和買家名單，以更輕松的監(jiān)視他們。賣家和咨詢?nèi)藛T均表示，中國其它購物網(wǎng)站同樣也存在刷信譽的問題。阿里巴巴集團當(dāng)前控制著中國電子商務(wù)市場大約80%的份額。

網(wǎng)絡(luò)評論在美國同樣也存有爭議。商鋪點評網(wǎng)站Yelp上月就對位于洛杉磯的一家創(chuàng)業(yè)公司Revleap提起民事訴訟

，后者自稱幫助商戶“獲得各種好評”。Yelp起訴Revleap侵犯該公司的商標(biāo)權(quán)，存在不正當(dāng)競爭行為，以及違反協(xié)議。在起訴書中，Yelp表示