馬云和劉強(qiáng)東,兩人均來(lái)自東南最富庶的省份,均受過高等教育,均在傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)過業(yè),最終都把事業(yè)發(fā)展到了網(wǎng)上。這許多的機(jī)緣巧合,卻似乎未能讓兩人一團(tuán)和氣,反而是火花四射
1.京東棄用支付寶
京東阿里第一仗并非口水戰(zhàn)。2011年5月
劉強(qiáng)東解釋稱是因?yàn)?a href="http://www.iyougua.com/news-view-1057.htm" target="_blank">支付寶費(fèi)率太高,大概是快錢的4倍左右
馬云對(duì)此未做回應(yīng)。
2.京東一淘罵戰(zhàn)
2011年可謂雙方的口水仗元年
劉強(qiáng)東則認(rèn)為,一淘搜索抓取京東商城商品的用戶評(píng)價(jià)后,存在利用搜索的比價(jià)優(yōu)勢(shì)最終變成超級(jí)電商門戶的可能,其對(duì)京東的最大威脅是“京東的客戶將被分流,或者客戶流量入口被一淘所‘鉗制’,并和電商行業(yè)上演赤裸裸的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”,因此,劉強(qiáng)東要在“一淘用戶習(xí)慣未培養(yǎng)起來(lái)”之前拒絕一淘。
幾天后,劉強(qiáng)東把矛頭直接指向馬云個(gè)人,“信息透明、為用戶服務(wù)?這種騙人的鬼話已經(jīng)沒人信了,早晚誰(shuí)給錢多誰(shuí)就排在前面,別想得到公平的信息。相反只會(huì)加重電商負(fù)擔(dān),最終還是消費(fèi)者買單!”
馬云雖沒有直面回應(yīng),但接下來(lái)的動(dòng)作卻被外界解讀為“以行動(dòng)來(lái)回應(yīng)”:11月,阿里宣布向一淘注資10億元,誓要將一淘做大。
3.模式之爭(zhēng)
2011年10月,馬云做客斯坦福大學(xué),當(dāng)被問到與京東的競(jìng)爭(zhēng)問題時(shí),馬云說(shuō)道:“我不看好這種低價(jià)買來(lái)東西然后在網(wǎng)上高價(jià)賣出去的模式,很愚蠢?div id="4qifd00" class="flower right">
對(duì)于馬云這一觀點(diǎn),劉強(qiáng)東也不甘示弱,稱“這是兩種完全不同的模式。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有平臺(tái)模式的價(jià)值和優(yōu)點(diǎn),我們是以供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)價(jià)值。老實(shí)說(shuō)平臺(tái)模式是沒有能力去管理供應(yīng)鏈的,真正給這個(gè)行業(yè)和品牌商帶去價(jià)值的是你的供應(yīng)鏈和管理能力?div id="d48novz" class="flower left">
4.劉強(qiáng)東打價(jià)格戰(zhàn),馬云反思
2012年8月14日,劉強(qiáng)東在微博發(fā)起價(jià)格戰(zhàn):“京東大家電三年內(nèi)零毛利。從14日起,京東所有大家電保證比國(guó)美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上,并很快公布實(shí)現(xiàn)方法。”
但沒打兩天,8月17日上午,劉強(qiáng)東便在接受采訪時(shí)提出京東要停止價(jià)格戰(zhàn),“現(xiàn)在是一場(chǎng)惡性價(jià)格戰(zhàn),如果這樣下去,不出三個(gè)月都得死?div id="d48novz" class="flower left">
在這場(chǎng)電商價(jià)格戰(zhàn)偃旗息鼓后,馬云在集團(tuán)某內(nèi)總會(huì)議中點(diǎn)評(píng)道,“這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)是戲劇般開始,鬧劇般結(jié)束,有必要以此案例做些反思?div id="4qifd00" class="flower right">
1)此事迅速退潮,并且在消費(fèi)者中失去信任感,更應(yīng)從中吸取教訓(xùn)。做企業(yè),必須要對(duì)消費(fèi)者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心
2)涉及擁有數(shù)萬(wàn)名員工,上百億銷售額
除了佩服劉總的豪氣和勇氣外
我估計(jì)很難有一家公司,整個(gè)管理體系和團(tuán)隊(duì)
3)假如不是用投資者出的錢,而是用自己的積蓄打價(jià)格戰(zhàn),您還會(huì)打嗎?很多企業(yè)今天缺的不是資金,不是技術(shù),而是思想!所以打架之前,問明白自己為誰(shuí)而戰(zhàn)!憑啥可以戰(zhàn)?如何戰(zhàn)以及是否能接受最壞的結(jié)果。
4)惡性價(jià)格戰(zhàn)會(huì)嚴(yán)重傷害消費(fèi)者的利益。假如生產(chǎn)廠家在價(jià)格戰(zhàn)中沒有利潤(rùn),甚至是虧損經(jīng)營(yíng),是不可能提供后續(xù)服務(wù)的,更不可能對(duì)消費(fèi)者有持續(xù)創(chuàng)新
5.不賺錢的企業(yè)就該死嗎
2012年7月11日,劉強(qiáng)東在中國(guó)人民大學(xué)進(jìn)行了一場(chǎng)公開演講
2012年9月9日
馬云更在演講中稱
此番演講
6.暗諷劉強(qiáng)東向政府要地
2013年初
這次
7.劉強(qiáng)東在干什么馬云會(huì)慌嗎
2013年5月10日
8.私生活也成戰(zhàn)場(chǎng)
2014年3月10日
隨后的3月14日
而一個(gè)月后,當(dāng)網(wǎng)友在微博上曝出了一組兩人在美國(guó)街頭約會(huì)相擁的照片后,劉強(qiáng)東和“奶茶妹妹”雙雙承認(rèn)了戀情,而對(duì)“馬云玩陰的”的指控,劉強(qiáng)東則表示:“網(wǎng)上說(shuō)我誣陷馬云,我覺得大家理解錯(cuò)了。我并不是說(shuō)馬云無(wú)中生有,說(shuō)他造謠。我是不希望我的私人生活被公關(guān)公司弄到網(wǎng)上去。我之前既沒有承認(rèn),也沒有否認(rèn)。我憤怒的是他的公關(guān)團(tuán)隊(duì),一直在推這件事情。不管戀情這是真的假的,他們都不應(yīng)該干涉私人生活?div id="4qifd00" class="flower right">
9.阿里要培養(yǎng)更多的京東
2014年11月的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),首次同臺(tái)的馬云和劉強(qiáng)東圍繞商業(yè)模式優(yōu)劣展開了一場(chǎng)辯論。
馬云說(shuō),“阿里巴巴的商業(yè)模式就是希望能夠幫助那些有想法的人成長(zhǎng)起來(lái),因?yàn)橐患夜竞茈y獨(dú)自做大
劉強(qiáng)東回應(yīng)
淘寶和天貓上已經(jīng)有幾百萬(wàn)家小‘京東’
我們要做到每個(gè)物品的流動(dòng)都得到有序管理,從工廠出大門就發(fā)到離消費(fèi)者最近的庫(kù)房,用最短的投送距離送到消費(fèi)者手里,這樣避免物品在沒有進(jìn)行管理的情況下流動(dòng)。所以,京東和阿里平臺(tái)有本質(zhì)的區(qū)別。”
馬云再回?fù)?div id="d48novz" class="flower left">
10.一本新書引發(fā)的戰(zhàn)爭(zhēng)
方興東與劉偉合著的《阿里巴巴正傳》一書寫到,馬云稱“京東將來(lái)會(huì)成為悲劇”:“這個(gè)悲劇是我第一天就提醒大家的,不是我比他強(qiáng),而是方向性的問題,這是沒辦法的。你知道京東現(xiàn)在多少人嗎?5萬(wàn)人!阿里巴巴是慢慢長(zhǎng)起來(lái)的,現(xiàn)在才23000人。收購(gòu)加起來(lái)是25000人。你知道我為什么不做快遞?現(xiàn)在京東5萬(wàn)人
中國(guó)十年之后,每天將有3億個(gè)包裹,你得聘請(qǐng)100萬(wàn)人,那這100萬(wàn)人就搞死你了,你再管試試?而且它的60%收入是在中關(guān)村和淘寶,它自己網(wǎng)上不可能這么大量。所以,我在公司一再告訴大家,千萬(wàn)不要去碰京東。別到時(shí)候自己死了賴上我們?div id="d48novz" class="flower left">
言論一出,瞬時(shí)被媒體引爆,劉強(qiáng)東雖未置評(píng),但京東黑板報(bào)微信隨即發(fā)表文章《時(shí)間會(huì)證明一切,我們做好自己》反唇相譏。
以下為文章全文:
什么是大師?
大師就是你問他格局,他跟你說(shuō)驕傲——阿里、騰訊、百度已經(jīng)不是一個(gè)檔次,我們阿里一馬當(dāng)先。
你問他戰(zhàn)略,他跟你說(shuō)孤獨(dú)——再過三五年,有幾個(gè)人看得懂我在買樓?
你問他未來(lái),他跟你說(shuō)命運(yùn)——如果美國(guó)有一個(gè)阿里巴巴,亞馬遜還能活嗎?
你問他競(jìng)爭(zhēng),他跟你說(shuō)悲憫——京東將來(lái)會(huì)成為悲劇,這個(gè)悲劇是我第一天就提醒大家的……
其中禪語(yǔ)機(jī)鋒
你起于講臺(tái)
我興于柜臺(tái)
你舌綻蓮花,構(gòu)建系統(tǒng)
我篳路藍(lán)縷,傻大黑粗
你建場(chǎng)收租,八方來(lái)財(cái)
我采銷合一,質(zhì)量把關(guān)
你點(diǎn)鈔機(jī)一開,好運(yùn)自然來(lái)
我子弟兵數(shù)萬(wàn)
雖然我們常常相互盼顧,但其實(shí)并不同路。
讓你如此操心,使我淚流如注。
莫名感(qi)動(dòng)(miao)之后,既然你要穿越三個(gè)世紀(jì),我們相約百年好不好
改一首詩(shī)送給你,時(shí)間會(huì)證明
一馬悠忽不見
心懷虛無(wú)之念
為了避免誤會(huì)加深,馬云在微博發(fā)文做出解釋
以下為馬云回應(yīng)原文:
上午,收到公關(guān)部王老總一條短信:“恭喜您馬總,聊天聊嗨了
我這個(gè)人喜歡聊天
這次聊天
我補(bǔ)充一下我對(duì)京東的另外一些思考吧:任何商業(yè)模式都是不完美的
這似乎也印證了劉強(qiáng)東之前在接受采訪時(shí),對(duì)馬云的評(píng)價(jià)
另外
縱觀多個(gè)回合,二人的戰(zhàn)斗風(fēng)格大有不同