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大家都在鼓吹互聯(lián)網(wǎng)打破信息不對(duì)稱，去中介化

。在我看來

，互聯(lián)網(wǎng)恰恰是構(gòu)建了新的中介

，不同的是這種新的中介模式提供了更高的效率

、更好的信息展示方式、更好的決策支持體系和更好的連接方式

?div id="jfovm50" class="index-wrap">；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展根本解決的是“連接”

。

如同美團(tuán)在用戶和商家之間

、嘀嘀打車在用戶和出租車、易到用車在用戶和個(gè)人車輛服務(wù)提供者之間提供的一種新中介模式

。

互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的這個(gè)新中介模式的根本是降低用戶決策的成本和交易過程成本?div id="jfovm50" class="index-wrap">，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中社會(huì)商品極大豐富，如何在自己需要的時(shí)候最方便最合理地找到自己需要的東西

，這是這個(gè)新中介模式解決的根本問題。

很多人都有選擇綜合癥

，無論是品類

、供應(yīng)，還是擔(dān)保交易

、信任背書（比如朋友圈營銷）解決的都是信息檢索和選擇的問題

。淘寶、58這類大平臺(tái)都會(huì)被垂直電商逐步細(xì)分

，根本還是選擇和決策的體驗(yàn)問題

。因?yàn)榇笃脚_(tái)自身的原因，沒有辦法提供給用戶良好的決策過程體驗(yàn)（比如淘寶

，“評(píng)論”設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是給予用戶決策支持

，但現(xiàn)在的評(píng)論體系讓用戶越來越難決策）；

同時(shí)

，大平臺(tái)更多的是信息展示

，沒有垂直深入到行業(yè)內(nèi)部，對(duì)各垂直行業(yè)價(jià)值鏈沒有提高和提升

。58同城目前在做各垂直細(xì)分行業(yè)的投資并購的出發(fā)點(diǎn)也是彌補(bǔ)自身此方面的短板

。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接。百度連接了人和信息

，騰訊連接了人和人

，阿里巴巴連接了人和商品，各個(gè)垂直O(jiān)2O將要連接的是人和服務(wù)

。

O2O的各個(gè)層級(jí)中：第一層是“信息流”

，已經(jīng)解決

，比如百度

、58同城；第二層是“實(shí)物流”

，通過物流體系解決

。“信息流＋實(shí)物流（標(biāo)準(zhǔn)）”是傳統(tǒng)電商的基本框架

；第三層是“服務(wù)流”

，O2O的生活服務(wù)，包括社區(qū)001的社區(qū)服務(wù)

、易到的用車服務(wù)

、河貍家的手藝人上門服務(wù)都是在向互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的深水區(qū)突破。除此之外

，還有不同行業(yè)的其他流，如云印業(yè)務(wù)中印刷包裝行業(yè)的文件流

。

所有生意模式中

，最高級(jí)的工具是“品牌”，品牌最大化的解決了用戶決策的成本

，帶來用戶的消費(fèi)習(xí)慣

，所以平臺(tái)也好，垂直電商

、O2O也好

，終極目標(biāo)都是建立在用戶大腦中的品牌定位和認(rèn)知，這是個(gè)長期漫長的過程

。典型的例子是各類奢侈品

，以及沃爾瑪

、麥當(dāng)勞。

這樣的思考模式下

，我們考慮各個(gè)垂直行業(yè)如何互聯(lián)化的思考框架和路徑就會(huì)非常清晰?div id="m50uktp" class="box-center"> ；ヂ?lián)網(wǎng)打穿各行業(yè)的本質(zhì)是找到這個(gè)行業(yè)決策成本和交易成本最大的部分

，這會(huì)是顛覆式創(chuàng)新的最佳切入點(diǎn)。

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互聯(lián)網(wǎng)并非去中介化
，而是構(gòu)建新媒介

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