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，所以對倉庫人員也是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在無法增加倉庫人手的前提下，可以讓客服對非常急的買家進(jìn)行標(biāo)記，優(yōu)先處理，盡量減少由發(fā)貨時(shí)間問題造成的訂單流失。

2）30分鐘系統(tǒng)關(guān)閉訂單

聚劃算系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉訂單的時(shí)間是30分鐘

，而普通訂單系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉訂單的時(shí)間為72小時(shí)，所以客服一定要及時(shí)對買家進(jìn)行催付，并告知買家聚劃算訂單的關(guān)閉時(shí)間與平時(shí)訂單不同，幫買家解決付款時(shí)遇到的問題。

3）順豐運(yùn)費(fèi)問題

有些買家會(huì)比較著急收到產(chǎn)品，加急發(fā)貨顯然已經(jīng)滿足不了這部分買家了

，他們要求的是在某一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)收到產(chǎn)品，就會(huì)要求店鋪發(fā)順豐，速度比較快，店鋪內(nèi)順豐是不包郵的，需要買家補(bǔ)運(yùn)費(fèi)，而有些買家就會(huì)抓住店鋪包郵這樣的字眼來糾結(jié)不停，所以客服要提前設(shè)置好默認(rèn)快遞的話述，以及發(fā)順豐補(bǔ)運(yùn)費(fèi)的具體金額的話述，詳細(xì)為買家說明為什么順豐不再包郵范圍內(nèi)，以免造成買家的流失。

2. 關(guān)聯(lián)款式合理性

在活動(dòng)結(jié)束后可以非常清楚地發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品是否合理，買家對于關(guān)聯(lián)款的接受程度如何

，總結(jié)梳理后會(huì)對日后店鋪?zhàn)鎏撞?div id="4qifd00" class="flower right">