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【編者按】聽慣了“做好電商后就關線下店”這種言論

，就會對他們這種玩法大跌眼鏡——做電商非要猛開線下店才能行得通，不然就整不大

。

玩法不同是因為所處行業(yè)不同

。億邦動力網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，家居家裝行業(yè)從2016年開始真正玩起了O2O

，互聯(lián)網(wǎng)家裝的興起推動傳統(tǒng)家居建材大連鎖加快步伐，一方面力推電商戰(zhàn)略實施

，另一方面則新增線下店以解決配送問題

。

宜家：迷你店說不定開到你家門口

宜家在中國也坐不住了，終于要在下半年大力做電商

。

宜家中國零售總裁朱昌來對媒體稱

，宜家的電商平臺現(xiàn)階段將使用宜家自建的官方網(wǎng)站，依托19個宜家商場的物流力量

，在各個區(qū)域分批次逐步開展。未來不排除與其他成熟的電商網(wǎng)購平臺合作的可能性

，并且頗受消費者歡迎的宜家食品也有可能通過電商平臺銷售

。

實際上

，宜家已在13個海外國家開展了電商業(yè)務

。至于在中國為何遲遲沒有力推，朱昌來解釋稱

，電子商務對于宜家而言并非新命題，然而宜家為了適應中國市場的獨特環(huán)境

，亦進行了長期的研究和籌備?div id="4qifd00" class="flower right">

，F(xiàn)階段宜家的計劃，是建立一個融合的多渠道銷售策略

，以滿足消費者的不同需求

。

為了推進電商業(yè)務，宜家提前做了倉儲物流方面的準備工作

。

一是新建大型倉儲物流基地

。億邦動力網(wǎng)獲悉，今年2月宜家在天津建立了中國區(qū)第三個大型倉儲物流基地

。朱昌來稱

，這也是為了更好地服務多渠道銷售的重要舉措?div id="4qifd00" class="flower right">

！半娮由虅諏α闶燮髽I(yè)的庫存管理提出了更高的要求

。如果一個商品缺貨了，需要很快地進行調(diào)整補充

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二是建立以訂貨為主要功能的小型門店。第一家宜家PUP店（訂購提貨點）已在5月份落地溫州

。從2015年開始

，宜家在西班牙

、挪威

、芬蘭、英國

、加拿大

、泰國等地分別開出PUP店。

億邦動力網(wǎng)了解到

，在宜家中國內(nèi)部

，APP業(yè)務線和電商團隊、宜家商場都屬于全渠道零售的大架構

，除了開更多的實體店，電商團隊也在推進在線銷售部分的IT和物流系統(tǒng)搭建

。

與普通宜家店相比

，宜家PUP店有何不同？

在規(guī)模上

，PUP店的面積約為2000平方米左右

，只有正常宜家店十分之一。服務人員也只有30人左右

，而正常宜家店的服務人員有兩三百人。

在商品種類上

，PUP店主要陳列和展示宜家約2500種暢銷商品

，以小件商品為主。不配備大量庫存，由消費者網(wǎng)絡下單后

，由宜家商場或分撥中心就近進行配送

。

在地理位置上，與大多數(shù)宜家設置于郊區(qū)不同

，宜家PUP店選址偏向市區(qū)

，更方便消費者到店購物和提貨

。

在服務上

，PUP店與普通宜家一樣均配備專業(yè)導購員，提供同樣的家居方案策劃

、配送

、安裝、售后等服務

。

圖：溫州宜家PUP店

，配送方式可分為三種：1.小宗商品直接在訂貨中心下單、立馬提走

。2.大宗商品可在訂貨中心下單，3天后到店取走

。3.也可以在訂貨中心下單

，由寧波的實體店發(fā)貨、一周之內(nèi)配送上門

。

朱昌來表示

，訂貨中心是宜家商場的延伸和補充，目前宜家正在以每年三家商場的數(shù)量在中國市場擴張

。而通過訂貨中心

，宜家可以更快速地進入更多城市，讓當?shù)叵M者體驗到宜家的產(chǎn)品

?div id="jfovm50" class="index-wrap">！癙UP店只開在距離宜家商場相近的城市，以這家溫州PUP為例

，它的庫存和物流能力依靠的都是宜家寧波商場

。但未來

，它可能不得不遠離宜家商場開店,主要是開在那些一家宜家商場都沒有的區(qū)域，你家門口說不定很快就有一個

?div id="d48novz" class="flower left">

！?/span>

宜家集團CEO Peter Agnefjall透露,2014∽2015財年宜家線上銷售額達10億歐元，今年這一渠道將帶來近40%的增量

，并且近幾年宜家在電商渠道上會加大力度

。

資料顯示

，2015財年宜家中國市場實現(xiàn)105億元銷售額

，同比增長超過18%

。同時，宜家俱樂部會員增長了42%

，達到1350萬人

；官方網(wǎng)站的訪問量達到5300萬，同比去年增長52.5%

，超過7500萬人次光臨宜家中國商場

。

紅星美凱龍：為做O2O實體店要開到1000家

在紅星美凱龍30周年慶上，紅星美凱龍總裁李斌發(fā)布了1001戰(zhàn)略

，并表示會不計成本去推進O2O戰(zhàn)略實施。

不破不立

，紅星美凱龍的破

，不是要舍棄線下店。

相反

，在李斌發(fā)布的紅星美凱龍1001戰(zhàn)略中

，第一步就是要擴建實體店?div id="jfovm50" class="index-wrap">！皩嶓w店是支點

，支點越穩(wěn)固

，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮的作用就越大

，我們能撬動的市場就越大?div id="jfovm50" class="index-wrap">！?/span>

億邦動力網(wǎng)了解到

，紅星美凱龍采用的是自建和合作經(jīng)營兩種方式打造1000座家居MALL。從原先的一二級城市

，垂直往下開到三四級城市和重點的縣城

。其中新開商場90%將主要以委管為主，大幅減少自營

。

李斌表示

，互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)達

，所有有限的資源就會越稀缺

，不可復制的線下商業(yè)資源就更具備了稀缺性，阿里、京東這些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在補實體店的缺口的邏輯也是如此

。而在泛家消費產(chǎn)業(yè)鏈條中存在著大量的面對面的服務模塊

，必須依托最后一公里線下網(wǎng)絡予以支撐，紅星美凱龍遍布全國的家居MALL將是其轉型最優(yōu)質的資源

。

億邦動力網(wǎng)獲悉

，目前紅星美凱龍在行業(yè)內(nèi)門店數(shù)量遙遙領先，店的數(shù)量相當于行業(yè)內(nèi)第二名與第五名的總和

。紅星美凱龍實體店的未來愿景是，借助互聯(lián)網(wǎng)技術將“家居MALL”升級為“家庭MALL”

，變成主力社區(qū)商業(yè)體

，成為街區(qū)和社群的公共客廳。

圖：李斌PPT截圖

之所以如此

，李斌認為在重體驗的家居建材領域

，純線上或者純線下都很難滿足用戶的需求，未來虛擬網(wǎng)絡對實體門店的依附程度會越高

?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！氨热缯f最近被吵得火熱AR和VR

，在實體場景的運用一定會比純虛擬場景更有價值

，這個一定是方向，并且到來的時間不會很長

?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！?/span>

甚至，李斌說紅星美凱龍并不是在做電子商務

，而是在營造一個商業(yè)生命共同體

。“很多企業(yè)認為互聯(lián)網(wǎng)+就是做電子商務

，我們紅星美凱龍我們不是要做電商平臺跟線下博弈

，而是要以企業(yè)智能化為引領

，以數(shù)字資產(chǎn)為核心

，使得線上線下相互賦能?div id="4qifd00" class="flower right">

！?/span>

百安居：電商借20平米的小店下稱渠道

百安居除了入駐天貓外

，還計劃2016年在全國開出300∽500家面積為20平方米的小型門店，業(yè)務從一線城市下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)

。小型門店日常僅會有1∽2名設計師

，通常是接待線上下訂單的顧客

。百安居方面預估

，通過小型門店

，未來百安居業(yè)務可覆蓋的內(nèi)地城市將達到200個以上

，相對于目前的實體店可觸達的17個城市

。

億邦動力網(wǎng)獲悉，配合渠道的多樣化

，百安居在線上的套餐日后也會多樣化

。除了天貓店的999元互聯(lián)網(wǎng)的首款套餐，2016年還將推出價格分別為1999元

、1599元

、499元等高中低三款套餐。百安居中國總經(jīng)理吳篤卿預計

，2016年僅999元的套餐就會賣出2萬套

，銷售可達20個億

。

圖：百安居天貓店截圖

針對家居企業(yè)如何應對互聯(lián)網(wǎng)浪潮

，百安居裝潢中心總經(jīng)理沈建華表示，其實不用執(zhí)著于要不要關店

，也不要僅僅癡迷于線上

，而是要通過提升服務和優(yōu)化產(chǎn)品，加上賣場轉型共同來擴展市場

?div id="m50uktp" class="box-center"> ！拔覀兊膶κ质俏覀冏约海瑐鹘y(tǒng)企業(yè)做了十幾年

，再插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀

，我想應該是所向無敵的?div id="4qifd00" class="flower right">

！?/span>

億邦動力網(wǎng)了解到

，目前家裝市場體量巨大且分散，百安居在中國耕耘16年占據(jù)了0.7%∽0.8%的市場份額

，行業(yè)體量最大的家裝企業(yè)也沒有占到整個市場的1%份額

。

對此，吳篤卿表示

，4萬億的巨無霸市場令所有家裝企業(yè)奮力爭奪用戶與訂單

，百安居在中國市場的最終目標是千億的銷售規(guī)模。目前百安居在全國有39家大型商場

，目前在天貓旗艦店的店鋪動態(tài)評分均為4.9

。

居然之家：沒有線下店互聯(lián)網(wǎng)家裝玩不起來

居然之家方面透露2016年開店數(shù)量將大大增加?div id="4qifd00" class="flower right">

！叭绻?0家新店如期完成

，居然之家的連鎖店總數(shù)將從125家變成160多家，預計銷售額將達到450億元

，走上更加穩(wěn)健的發(fā)展之路

。”

對此

，居然之家總裁汪林朋解釋說

，消費者買家居建材會先去線下體驗再去線上購買，他們看重體驗

、物流服務和價值

，所以實體店在線上購物環(huán)節(jié)中必不可少。因此

，居然之家以改善實體店消費體驗為中心，正在全新架構O2O家居服務平臺“設計家”

，線上的拓展也將助力居然之家的全國連鎖擴張

。

汪林朋表示，設計家將從消費者和行業(yè)的痛點出發(fā)

，打造一個類似Uber連通線上線下的設計大平臺

。“這個平臺有四大特點

，一是可實現(xiàn)施工圖

、效果圖、預算報價的合一

，使設計變得簡單高效

；二是以線下實體店為依托，建立統(tǒng)一的材料采購平臺

，與設計師建立利益分配機制，把設計師從材料采購中解放出來

，洗刷設計師吃回扣的惡名

；三是建立統(tǒng)一的施工服務平臺，由居然樂屋和居然元洲承擔起施工的大包服務

，將業(yè)主從“包工頭”的身份中解放出來

；四是打造統(tǒng)一的物流服務平臺，將不同品牌幾十次的上門送貨變成兩到三次

，提升行業(yè)運營效力

，改善消費者的服務

。”

據(jù)了解

，居然之家目前已經(jīng)完成設計家的框架建設

，在3月15日之前將推出1.0版本

，解決普通房屋的裝修問題

，今年第四季度之前則推出2.0版本

，解決高端房屋的裝修問題

，為別墅等高端裝修提供更高端的服務。

圖：設計家新版首頁截圖

汪林朋則表示不看好純互聯(lián)網(wǎng)模式

，認為家居平臺最終是由傳統(tǒng)家居企業(yè)建成

。“90%互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)要從天上掉下來摔死

，剩下的10%等著傳統(tǒng)線下企業(yè)去收購

。”

公開資料顯示

，居然之家網(wǎng)上商城于2013年11月11日正式上線

，采用O2O模式從線下向線上渠道進行覆蓋

，卡位中高端家居市場

，避開與成熟B2C正面競爭。2015年居然之家新開18家店

，把銷售額做到近400億元

，比2014年增加了9.5%。其中自營家裝銷售7.5億

，自營超市銷售4.5億

。

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他們做電商要猛開線下店最小的店只有20平

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