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Day北京站活動上

，電商行業(yè)意見領(lǐng)袖龔文祥受邀發(fā)表了演講，他為傳統(tǒng)企業(yè)做微信電商，提出了自己的9條真實看法與建議：

一、傳統(tǒng)企業(yè)對微信電商要有正確的態(tài)度

微信被認(rèn)為是移動互聯(lián)網(wǎng)的第一張門票，關(guān)于微信電商

，追捧者過于夸大，看衰者則干脆不做；對此

，龔文祥認(rèn)為要警惕過左或過右的兩種微信電商思潮：一種是對移動電商或微信電商等趨勢視而不見的保守思路，認(rèn)為還沒有成功案例及靠譜的微信電商銷量

，就不做

；一種是也要警惕那種動不動就宣稱微電商革命的激進(jìn)思潮：如全公司都移動互聯(lián)網(wǎng)化，完全放棄傳統(tǒng)電商；要用微信電商徹底推翻改變傳統(tǒng)企業(yè)流程及文化

。

二

、微信電商在整個傳統(tǒng)電商處于“第三”

龔文祥認(rèn)為，傳統(tǒng)電商做電商規(guī)劃就是做三件事情：1）找個合適的電商負(fù)責(zé)人

，放權(quán)

，先做好天貓；2）做好全網(wǎng)渠道（如京東

、當(dāng)當(dāng)?shù)龋?）要介入微信電商

、移動電商，布局長遠(yuǎn)自有B2C

。雖然業(yè)界吹捧微信電商

，但龔文祥認(rèn)為做電商依然要首先做天貓，然后是京東

，第三才是微信電商

。

三、認(rèn)清微博

、微信和手淘的不同作用

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做電商

，需要認(rèn)清微博、微信和手淘的不同作用

，具體說來就是：微博拉新

、微信客服、手淘成交

。微博是重要的尋找和拉新客戶的渠道

，要重視其品牌傳播能力，尤其是事件營銷往往微博效果最好

。對于微信

，其最好的作用是做客戶關(guān)系管理（CRM），使商家和用戶有一個直接一對一的工具

，商家需要好好利用微信去做好服務(wù)

。但無論是微博還是微信，雖然有直接交易的功能

，但不是最佳

，手淘（手機(jī)淘寶）更適合做成交。

四

、目前整個微信電商生態(tài)分四大類

微信電商生態(tài)非常復(fù)雜

，龔文祥總結(jié)了四大分類：1）微信B2C電商，以京東

、大眾點評為代表

，它們都是騰訊入股后給了微信電商入口

，屬于微信官方支持的B2C電商；2）微信C2C電商

，典型的是朋友圈電商

，不少個人賣家通過朋友圈售賣產(chǎn)品，少數(shù)個人的銷售額很高

，但微信朋友圈電商整體不被微信官方支持

；3）微信公眾賬號電商，微信給了公眾賬號開設(shè)電商功能

，成了微信電商的另外一種形式

；4）微信營銷（在線銷售、推廣

、O2O

、微信服務(wù)商如微盟等），不少通過第三方嫁接微信做電商

，這也是微信電商的重要一種

。

五、微信電商入駐有三大主流途徑

對于企業(yè)來說

，可以有三種方式去入駐微信電商：1）微信官方（包括微購物

、微信小店O2O，微商戶等）

，通過官方渠道入駐

，安全有保障，但要自己操作相對復(fù)雜一些

；2）京東微店（京東入口

、京東微店、拍拍等）

，騰訊投資京東后

，京東獲得了微信的入口，可以通過京東參與微信電商

，京東微店提供開店功能，由于拍拍網(wǎng)也能對接微信

，所以也可入駐拍拍

；3）第三方服務(wù)商（微盟、口袋通）

，目前第三方服務(wù)商里面

，微盟和口袋通做得較大，傳統(tǒng)企業(yè)可以通過它們提供的一站式解決方案迅速入駐微信電商

。

六

、傳統(tǒng)企業(yè)做微信電商有三個階段

龔文祥認(rèn)為

，傳統(tǒng)企業(yè)做微信電商不宜步子邁太大，要堅持循序漸進(jìn)的原則：1）傳統(tǒng)電商在微信的延伸階段

，以前傳統(tǒng)企業(yè)如何做電商

，開始做微信時照搬過來即可，這一階段以熟悉和學(xué)習(xí)為主

；2）結(jié)合微信做電商專門設(shè)計階段

，當(dāng)對微信熟悉后，加上人才

、資金等方面條件也準(zhǔn)備好了后

，可以逐漸做一些針對微信電商的事情；3）完全利用微信特性重新定位電商及企業(yè)運營

，等各方面條件完全成熟后

，根據(jù)微信電商的要求去改變組織架構(gòu)和運營方式。

七

、傳統(tǒng)企業(yè)做微信電商有三個步驟

具體到如何做微信電商

，龔文祥認(rèn)為要有三個步驟：1）做微信引流，先把微信作為一個拓展流量的新渠道

，做好粉絲運營

，為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)做引流；2）做微信渠道

，把微信作為銷售渠道

，做好交易；3）做移動新模式

，基于微信特性

，做成有別于傳統(tǒng)電商的新模式。三個步驟

，有簡單到復(fù)雜

，企業(yè)根據(jù)自身實力做好定位；傳統(tǒng)企業(yè)做微信電商

，小做做成微信新渠道

、中做做成微信新產(chǎn)品、大做做成微信電商新模式

。

八

、微信目前對生活服務(wù)電商的機(jī)會更大

做實物電商，相對來說淘寶天貓

、京東蘇寧等更加適合

；目前來看，在生活服務(wù)這塊

，微信電商的機(jī)會會更大

，比如在餐飲

、醫(yī)療、婚慶

、旅游等領(lǐng)域

，基于移動LBS屬性，微信作為移動產(chǎn)品能發(fā)揮的作用更大

，基于周邊的生活服務(wù)將成為微信電商的突破點

。

九、傳統(tǒng)企業(yè)接受微信電商信息要避免四個誤區(qū)

傳統(tǒng)企業(yè)在做微信電商時

，不可避免地需要去接觸相關(guān)信息

，對此龔文祥建議：1）不要過多關(guān)注微信電商大趨勢，如移動電商及微信電商大趨勢

、大數(shù)據(jù)等

；2）不過過多關(guān)注與自己毫無關(guān)系的微信大事件，和傳統(tǒng)企業(yè)沒有關(guān)系

；3）不要過多關(guān)注個別不可復(fù)制

、甚至是虛假的微信電商成功案例；4）不要過多關(guān)注微信電商平臺包裝

、資源傾斜扶持的不可復(fù)制案例

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龔文祥：傳統(tǒng)企業(yè)做微信電商的九條真實看法

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