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網(wǎng)店互刷假好評(píng)

，或者是掏錢請(qǐng)人刷信譽(yù)

，或?qū)?gòu)成違法。近日

，商務(wù)部發(fā)布《商品流通法》(征求意見稿)

，其中第四十條明確規(guī)定：交易場(chǎng)所內(nèi)“禁止經(jīng)營(yíng)者自行或通過他人虛構(gòu)信用評(píng)價(jià)”

。

只是理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的

。記者了解到

，為了銷量和搜索排名

，現(xiàn)在不少網(wǎng)店會(huì)找朋友甚至是專業(yè)公司刷單。網(wǎng)店刷好評(píng)為什么那么火

？這個(gè)新規(guī)能有效地阻止刷假信譽(yù)

、假好評(píng)現(xiàn)象嗎？昨天

，記者做了相關(guān)調(diào)查

。

[ 記者調(diào)查 ]

找朋友幫忙刷單還要“培訓(xùn)上崗”

全過程模擬真實(shí)網(wǎng)購(gòu)，查起來也沒轍

“幫忙刷個(gè)單

?div id="jfovm50" class="index-wrap">！鼻皟商欤跣〗愕呐笥言赒Q上發(fā)來信息

。

王小姐本以為

，接下來，她會(huì)收到朋友的一條淘寶鏈接

，她直接拍下就行

。事實(shí)上，朋友給她發(fā)來一個(gè)word文檔

。她有點(diǎn)納悶

，一打開，她蒙了

。刷個(gè)單還挺專業(yè)

，上面是具體操作流程：

首先要在淘寶上搜索“護(hù)膚品”字樣；然后隨意點(diǎn)進(jìn)幾家店

，假裝貨比三家

；在第三、四頁(yè)

，找到需要刷單的這家店

，簡(jiǎn)單做些詢問，真的拍下

；在隨后的兩三天

，快遞單號(hào)顯示已簽收后，做出好評(píng)

。

“我不要這個(gè)商品

，不會(huì)真的寄過來吧？”王小姐被雷到了

。

“你放心好了

，東西不會(huì)真寄的，支付的錢會(huì)通過支付寶個(gè)人轉(zhuǎn)賬還給你的

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果然

，王小姐拍下之后，過了幾天

，她的這單貨顯示已經(jīng)“簽收”

，朋友也把她支付的130多元轉(zhuǎn)賬還給了她

。

這究竟是怎么做到的

？后來，王小姐的朋友告訴她

，他會(huì)每天向朋友收集個(gè)人寄的快件單號(hào)

，然后用這些快遞單號(hào)虛擬網(wǎng)購(gòu)交易過程，目的是刷交易量

，刷自己店鋪的好評(píng)和信譽(yù)

。只要寄貨地址、收貨地址跟要發(fā)的快遞吻合

，淘寶查起來也沒轍

。

“我也不想刷單啊，但是淘寶現(xiàn)在排名是跟銷售量直接掛鉤的

，越是銷售得好

，排名越靠前，消費(fèi)者也就越容易找到你

，身邊做淘寶的

，一半以上都有刷單，不然

，真的是混不下去的

。”王小姐的朋友感慨一番

。

事實(shí)上

，身邊不少人也曾經(jīng)幫開網(wǎng)店的朋友做過貢獻(xiàn)，有的是真的發(fā)生交易

，有的則是像王小姐一樣

，假裝發(fā)生了交易。正規(guī)刷鉆平臺(tái)和公司在網(wǎng)上應(yīng)運(yùn)而生

刷好評(píng)已成業(yè)內(nèi)潛規(guī)則

，不刷信譽(yù)就沒人氣

事實(shí)上

，靠找朋友刷單那是低效率，于是需求產(chǎn)生供應(yīng)

，專業(yè)刷單公司應(yīng)運(yùn)而生

。

“親，你是否每天在為店鋪沒人氣

，沒流量而發(fā)愁

？親

，你是否每天為寶貝搜索排名老是靠后而郁悶？親

，如果你有以上煩惱或者您也有以上想法

，那就來我們這里吧，這里會(huì)有你想要的一切……”這是某論壇一家號(hào)稱“全國(guó)最大規(guī)?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！钡膶I(yè)刷單

、刷鉆、刷信譽(yù)公司打出的廣告

，廣告中指出全部是真實(shí)買家

，全程模擬購(gòu)物流程等等。

昨天

，記者在多家招聘網(wǎng)站輸入“刷好評(píng)”

，能找到上萬(wàn)條職位信息，平均一個(gè)任務(wù)酬勞為3-10元不等

。而在不少網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上

，還有“正規(guī)刷鉆平臺(tái)”、“專業(yè)刷鉆公司”等待淘寶賣家的加入

。

神州網(wǎng)絡(luò)YY平臺(tái)的一位工作人員在網(wǎng)上透露了刷信譽(yù)的秘訣：“利用自己全國(guó)各地大量會(huì)員(刷客)的IP

，分時(shí)、分段

、不重復(fù)地在商家的網(wǎng)店里拍寶貝然后好評(píng)

，商家可以根據(jù)情況選擇是否需要物流記錄。

其實(shí)

，刷物流記錄常見的方法就是商家給刷客或者自己朋友寄送個(gè)小禮品什么的

，以達(dá)到不被淘寶發(fā)現(xiàn)虛擬交易的目的。實(shí)踐證明這個(gè)方法到目前為止淘寶未有有效措施發(fā)覺和制裁

?div id="m50uktp" class="box-center"> ！?/span>

“只有刷了信譽(yù)才有人氣。東西在搜索榜排名靠前

，銷量也會(huì)越來越好

。”一位在開店初期刷過信譽(yù)的淘寶賣家透露

，“刷信譽(yù)”有多種方式：最簡(jiǎn)單的是請(qǐng)親朋好友幫忙刷

，刷完后不發(fā)貨，只是走一遍網(wǎng)購(gòu)流程

，最后再把錢還給親戚朋友

。此外，加入一些專門刷信譽(yù)的QQ群，網(wǎng)友互刷信譽(yù)

。還有就是付費(fèi)讓專業(yè)公司代刷

。

[ 電商應(yīng)對(duì) ]

淘寶蘇寧等早對(duì)虛假交易下手整治

事實(shí)上，對(duì)于刷單產(chǎn)生虛假銷售量

、虛假評(píng)價(jià)等不正當(dāng)方式

，淘寶、蘇寧易購(gòu)

、京東等大的電商平臺(tái)都有相關(guān)處罰規(guī)定

。昨天下午，記者就“刷單”一事致電淘寶的一位工作人員

，對(duì)方說

，他們內(nèi)部稱之為“虛假交易”

，針對(duì)這塊的規(guī)則很多

，她在外面不方便提供，提議記者可以到淘寶網(wǎng)首頁(yè)“規(guī)則”中去查找

。

記者找到其中對(duì)虛假交易行為的規(guī)定

，“根據(jù)商家不同程度的虛假交易行為，淘寶網(wǎng)會(huì)進(jìn)行扣分

、刪除商品

、下架全店商品、炒一罰二

，甚至是限制購(gòu)買

，如果情節(jié)嚴(yán)重的，則是限制購(gòu)買永久

、限制登錄旺旺

。”

蘇寧易購(gòu)的工作人員表示

，如商家有虛假交易

，平臺(tái)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正以外，按虛假交易違規(guī)處理

，屏蔽店鋪

，甚至是停止與商家合作?div id="4qifd00" class="flower right">

！扒逋恕笨鄢勘ＷC金

，此外，對(duì)顧客或平臺(tái)造成損失的

，商家須承擔(dān)賠償責(zé)任

。違約金不足彌補(bǔ)損失的，商家仍應(yīng)予以賠償。

記者也發(fā)現(xiàn)

，對(duì)于“虛假交易”

，電商平臺(tái)的規(guī)則也在不斷地優(yōu)化更新。不過對(duì)于《商品流通法》(征求意見稿)

，有平臺(tái)表示

，他們也在關(guān)注。

[ 聲音 ]

刷單具有隱蔽性商家擔(dān)心新規(guī)執(zhí)行難

昨天

，記者在淘寶網(wǎng)上找到一家四皇冠店鋪

。“多一個(gè)皇冠

，就要有數(shù)十萬(wàn)個(gè)好評(píng)做支撐

。這些，都是一個(gè)個(gè)客戶累積起來的

。一個(gè)好評(píng)會(huì)帶動(dòng)更多消費(fèi)

，一個(gè)差評(píng)則可能讓商品從此無人問津，這要求我們更加謹(jǐn)慎

。從小愛心到四皇冠

，這三年來走得并不容易?div id="d48novz" class="flower left">

！闭乒駠?yán)小姐說

。

嚴(yán)小姐坦言，因?yàn)橛辛嘶使阡N量的誘惑

，促使很多商戶找人“刷信譽(yù)”

。嚴(yán)小姐說，商務(wù)部新規(guī)征求意見稿規(guī)定的網(wǎng)購(gòu)刷信譽(yù)

、假好評(píng)違法

，對(duì)于正規(guī)賣家來說，確實(shí)是一個(gè)好消息

，但是在核定是否違法上

，存在著執(zhí)行難、判定難的問題

，就比如當(dāng)初淘寶也嚴(yán)打刷信譽(yù)的行為

，但還是有不少專業(yè)機(jī)構(gòu)能鉆空子。

“現(xiàn)在

，刷單越來越專業(yè)

，雖然說是虛假交易，但其實(shí)很多時(shí)候都是真的在交易

。有時(shí)候真的會(huì)發(fā)快遞

，只是快遞里面隨便塞些跟商品差不多重量的東西，刷一單最低成本也要四五元。如果真這么刷單

，要查出來是很難很難的

。”一位淘寶賣家坦言

。

浙江立甬律師事務(wù)所唐才宗認(rèn)為

，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)會(huì)參考商品之前的銷售數(shù)量以及“好評(píng)”，商家通過刷單帶來的虛假銷售量和好評(píng)

，實(shí)際在誤導(dǎo)消費(fèi)者

，涉嫌欺詐消費(fèi)者。此外

，對(duì)于提供同類商品和服務(wù)的其他商家來說

，這也是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。如果《商品流通法》將來正式施行后

，則將建立交易信用評(píng)價(jià)制度和信用披露制度作為開辦者的法定義務(wù)

，同時(shí)要求開辦者設(shè)立打擊刷單等虛構(gòu)信用評(píng)價(jià)的措施。

■相關(guān)新聞

虛假網(wǎng)購(gòu)刷好評(píng)被罰五萬(wàn)多元

通過在“天貓”上聯(lián)合多家公司

，在淘寶網(wǎng)上借助虛假購(gòu)物相互刷單

，給好評(píng)

，以此提升公司的商業(yè)信譽(yù)

，最終卻迎來處罰。3月26日

，記者從廣東省佛山市禪城區(qū)檢方獲悉

，目前上述“刷單”企業(yè)已被禪城工商部門作出55000元的行政處罰。2014年8月19日

，簡(jiǎn)某開始在佛山市筑尚居貿(mào)易有限公司從事客服工作

。其主要工作就是在“天貓”上尋找可以合作的公司，然后在淘寶網(wǎng)上以虛假購(gòu)物的方式拍下商品并付款

，隨后相互之間給好評(píng)進(jìn)行刷單

。簡(jiǎn)某工作不到一周就辭職了。后簡(jiǎn)某和公司存在經(jīng)濟(jì)糾紛后被公司告發(fā)

，佛山市公安局禪城分局在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)筑尚居公司在淘寶網(wǎng)虛假購(gòu)物提升商業(yè)信譽(yù)的行為

，于是將這一線索及時(shí)反饋到禪城區(qū)工商局。

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《商品流通法》發(fā)布明確規(guī)定網(wǎng)店刷好評(píng)將違法

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