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正下點(diǎn)心思去做微信營銷

，效果自然是不言而喻的，做微信營銷就像吃一大鍋飯

，細(xì)嚼慢咽才不會(huì)噎著

，小火才能燉出好湯。筆者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了微信營銷的六步思維法

，分別是定位、推廣

、互動(dòng)

、管理和延伸

，中心點(diǎn)是粉絲。粉絲是貫穿其余五步的最關(guān)鍵一步。

第一步定位則是從內(nèi)容入手

，選擇好營銷目標(biāo)

，確定好目標(biāo)人群

。

例如

，做化妝品電商的內(nèi)容就可以定位在美妝

、護(hù)膚等范圍

。營銷目標(biāo)是賣貨還是打品牌，做電商的一般以前者居多

。為什么要做微信營銷和怎樣做微信營銷

，這兩個(gè)問題要考慮清楚

。別一碰到一款看似火爆的工具就蜂擁而上

，也不管自己到底需不需要

，會(huì)不會(huì)做

。怎樣做微信營銷是一個(gè)難點(diǎn)，可以說

，網(wǎng)絡(luò)營銷自己都做不好的企業(yè)

，沒必要做微信營銷

。

至于如何確定目標(biāo)人群

，前提是根據(jù)官方統(tǒng)計(jì)的微信用戶數(shù)據(jù)情況

，結(jié)合身邊的用戶情況

，有條件的可以向已有的客戶做一個(gè)市場調(diào)研。如此便可知道自己的目標(biāo)客戶群在不在微信這個(gè)平臺上

，數(shù)量是多少

，有沒有接受微信營銷這種方式的可能性

。

其次

，定位也是認(rèn)清自己到底有沒有做好微信營銷的決心

。

微信營銷注重于小范圍

、強(qiáng)關(guān)系、個(gè)性化這三個(gè)方面

，夢想著擁有成千上萬個(gè)粉絲

，打造成一個(gè)類似微博那樣子的廣播臺，帶著這種想法去做微信營銷

，你會(huì)越來越覺得不靠譜，投入小于產(chǎn)出

。信息爆炸

、廣告滿天飛的時(shí)代背景下，連電商都在思考怎么從標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品中變得更靈活

，轉(zhuǎn)向如何根據(jù)顧客的個(gè)性化需求提供定制服務(wù)

。因而，做微信營銷離不開服務(wù)

，不只是推送內(nèi)容就完事，看不上一滴水

，你就看不到它們匯聚成大河，奔騰入海的壯觀

。

抓小就是為了做大

，定位要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。有關(guān)微信營銷賬號類型的選擇上

，本地商家或者個(gè)人一般以私人號為主

，輔以公眾賬號方便批量推送內(nèi)容

。企業(yè)則以公眾賬號為主，培養(yǎng)一定數(shù)量的私人號

。企業(yè)為什么要培養(yǎng)私人號

，在說到管理這一步時(shí)會(huì)詳細(xì)闡述。

第二步推廣是基于定位的

，目前的操作手法是立體式的推廣
，即線上和線下同步進(jìn)行推廣。

線上的推廣是離不開常見的網(wǎng)絡(luò)營銷手段的

，沒有一定的推廣資源積累和技巧上的掌握

，開展難度很大

。不是你給個(gè)微信二維碼和公眾賬號，用戶就會(huì)關(guān)注

。所以

，微博上那套搞活動(dòng)送小禮品的推廣手法

，真的是浪費(fèi)精氣神，浪費(fèi)錢的

。通過線上搞活動(dòng)推廣拉來的粉絲

，肯定是會(huì)有一定比例的微博用戶。

微博搞活動(dòng)推廣之所以會(huì)見效甚微

，關(guān)鍵是用戶按照你的條件完成任務(wù)之后

，下一步就是取消關(guān)注，樂此不疲

。做微信得跳出微博的那一套

，換個(gè)說法，活動(dòng)推廣已經(jīng)泛濫了

，用戶只是來占便宜的

，不是真正對你感興趣

。一個(gè)活動(dòng)引了一點(diǎn)粉絲，下次還接著做

，一步一步陷入惡性循環(huán)

，到最后用戶只會(huì)認(rèn)為，你是個(gè)發(fā)試用品的

，不是個(gè)賣貨的

。

總的來說

，線上推廣是多種工具的綜合使用，或者是一種工具的使用

，比如企業(yè)本來就有做QQ群的營銷

，那么開個(gè)微信公眾賬號引來的粉絲就是高質(zhì)量的，且更為便利

。盲目地在網(wǎng)上群發(fā)是沒有多大效果的

，找準(zhǔn)用戶所在的地方，在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間表達(dá)出來

，觸動(dòng)用戶去行動(dòng)

，這才是線上推廣的正確玩法

。舉個(gè)例子

，每年春季是全國大學(xué)生的就業(yè)熱潮，我們是做人才市場的

，那么可以通過各大高校的招生辦

，找到負(fù)責(zé)應(yīng)屆畢業(yè)生的輔導(dǎo)員，讓他們在各自管理的班級QQ群上推廣我們的公眾賬號

，前提是我們的公眾賬號是為即將畢業(yè)的大學(xué)生提供各種招聘崗位信息。

有了合適的訴求

，找到了合適的切入點(diǎn)

，剩下的就是抓住時(shí)間點(diǎn)快速執(zhí)行，錯(cuò)過了就業(yè)熱潮

，你再怎么向在校的大學(xué)生推廣也提不起他們的興趣

。

通過例子舉一反三，在什么地方

、什么時(shí)間

、怎么表達(dá)你的訴求，確定好了之后就優(yōu)化操作細(xì)節(jié)

，畢竟只有你才最了解自己從事的行業(yè)。線上推廣并不難

，也不神秘

。如果難，那是因?yàn)槟銢]有了解這些推廣工具正確的使用方法

。如果神秘

，那是因?yàn)槟銢]有從單純的使用上總結(jié)出技巧，被那些所謂的技巧給忽悠了

。

而網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)中，最擅長玩技巧的就是那些穿著睡衣在家賺錢的網(wǎng)絡(luò)流氓

，有兩個(gè)字的詞語可以代表他們，但因?yàn)檫@已經(jīng)成為了敏感詞的緣故

，為避免本文發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺上被屏蔽的情況出現(xiàn)

，就不一筆簡略介紹了。

其實(shí)

，技巧上的東西有些是短期的

，短期的就是不符合平臺方利益，或者是被普通網(wǎng)民所厭惡的

，比如群發(fā)垃圾郵件

，使用誘惑性圖文引流量

，這些是追求短暫利益的一種投機(jī)行為

。還有些技巧是長期的，正規(guī)的

。

因而

，我們在做微信營銷時(shí)，一定要使用正規(guī)的技巧

，不要粗暴地去推廣

。

微信上的用戶不是拿來虐的

，而是要哄的

。前期粉絲量少?zèng)]有關(guān)系

，哄得好自然而然的口碑營銷就產(chǎn)生了。

情感在任何社交化平臺營銷中都是根本

，要想有口碑營銷的效果

，就得懂得付出，在付出的同時(shí)不斷提醒你的粉絲

，讓其產(chǎn)生愧疚感

，從而主動(dòng)的替你推廣

，并且能夠在幫你推廣的過程中得到精神或者物質(zhì)上的回報(bào)。中國人向來拿人手短

、吃人嘴短

，所以了解微信上那些年輕用戶群體的心理也是很重要的。這里就不再贅言多述

，方法論就是這樣

，如何操作靠自己摸索試錯(cuò)，不斷改進(jìn)

。

線下推廣細(xì)節(jié)上問題太多了

，自己多留心觀察就能發(fā)現(xiàn)

。

比如筆者就見到有些店面的二維碼設(shè)計(jì)尺寸太大，擺放的位置不佳

。此外

，本來這些店面所在的區(qū)域晚上的人流量是最多的

，卻沒有考慮到為了方便大家掃描去做個(gè)有二維碼的廣告燈箱。更為可悲的是

，有些小城鎮(zhèn)的商家也學(xué)著搞微信營銷

，二維碼海報(bào)搞得花花綠綠有模有樣的，但是一搞下來發(fā)現(xiàn)

，當(dāng)?shù)氐奈⑿庞脩袅亢苌伲液芏喽际切∑ê]事鬧著玩

，根本不是自己要找的客戶。

第三步是要把互動(dòng)看成在做微信營銷地位時(shí)僅次于粉絲的步驟

，忘掉你的營銷目標(biāo)

，把所有的一切擬人化，推送符合粉絲口味的內(nèi)容

，經(jīng)常與粉絲多交流打發(fā)他們的無聊時(shí)間

。

其實(shí)就是讓你成為微信這些孤獨(dú)用戶的“朋友”。筆者個(gè)人一直很看好微信朋友圈背后的圈子經(jīng)濟(jì)

，這點(diǎn)也跟微博類似。只是企業(yè)做微博營銷時(shí)被很多人帶到溝里去了

，官方也沒有搞清楚自己該干的事情

，結(jié)果造成了惡性循環(huán)?div id="m50uktp" class="box-center"> ，F(xiàn)在一些致力于微博營銷培訓(xùn)的好老師

，也沒能挽救大環(huán)境的衰落，一條河里出現(xiàn)了水浮蓮

，光清理是沒用的

，問題出在水質(zhì)。筆者個(gè)人也非常希望從事微信營銷的朋友們能夠維護(hù)好行業(yè)環(huán)境

，理性地去營銷

，配合好官方的工作實(shí)現(xiàn)共贏

。站得高

，就看得遠(yuǎn)

，心態(tài)就平穩(wěn)

，真的不能有急于求成想法，建好池塘養(yǎng)好魚，水到自然渠成

。

第四步的管理就涉及到內(nèi)容的創(chuàng)作和粉絲的互動(dòng)

，輕松有趣、幽默搞笑

、新鮮潮流

、口語化生活化
、有創(chuàng)意的內(nèi)容
，比較能夠符合粉絲的口味
，如同上面所提到的
，為什么要了解微信和微信用戶，目的還在為了做好內(nèi)容
。

每天在什么時(shí)候推送內(nèi)容

、推送多少條圖文內(nèi)容、有沒有必要搭建移動(dòng)版網(wǎng)站延伸閱讀

，這些都是可以靈活調(diào)整的

，不要限制得太死

。做微博營銷是做快餐，做微信營銷是做美餐

。內(nèi)容少而精，到達(dá)率是百分百的

，打開率就得看你如何放長線釣大魚

。

舉個(gè)例子，不少喜歡看小說的朋友都會(huì)每天定時(shí)蹲在各大文學(xué)網(wǎng)站上

，等著熱門小說作者的更新

，第一時(shí)間搶先閱讀。管理微信營銷的內(nèi)容也可以借鑒這種思路

，特別是做小說媒體號的更有優(yōu)勢

，選擇受歡迎的小說

，每天推送一章

，提醒和誘使粉絲每天登錄微信閱讀小說內(nèi)容。至于如何監(jiān)控推送內(nèi)容的打開率

，可以使用皮皮微信這類第三方平臺工具。

微信公眾平臺的CRM特點(diǎn)比較明顯，管理上可以借鑒傳統(tǒng)的CRM管理

，每天實(shí)時(shí)收集反饋和回復(fù)

，整理登記。所不同的是

，微信上的CRM有社交的味道

，少不了人性化的服務(wù)

。

微信上的公關(guān)危機(jī)管理也是一大難題

，一個(gè)粉絲就是一個(gè)自媒體，影響的朋友圈子有大有小

，朋友圈子之間即是封閉又是有相互關(guān)聯(lián)的

。不像微博，危機(jī)的信息源是可以找到源頭

，想辦法去處理掉的

。而微信只能是通過上面所提到的培養(yǎng)一批私人微信號，混入粉絲的朋友圈

、微群里面

，當(dāng)好“間諜”的工作。如果企業(yè)在競爭中有需要

，不妨通過微信與對手來場較量。如同QQ

，群與群之間

，好友與好友之間傳播各種虛假信息的情況太常見了，有時(shí)候還會(huì)快速的引起網(wǎng)民恐慌

。微信上的公關(guān)危機(jī)問題還沒有體現(xiàn)出來，但也是在管理中不容忽視的問題

。

第五步的延伸涉及到公眾賬號的接口應(yīng)用

、自定義菜單、微信公眾主頁以及移動(dòng)版網(wǎng)站等方面的應(yīng)用
。

當(dāng)然

，隨著微信的不斷發(fā)展，未來延伸的地方還有很多

。不少醫(yī)療行業(yè)的朋友經(jīng)常問筆者，醫(yī)院如何做好微信營銷

。按照六步思維法的順序走下去

，到了第二步的推廣就卡殼了，醫(yī)院的公眾賬號的推廣引粉是一大難題。其實(shí)

，方法是靈活的，醫(yī)院可以做好延伸

，有條件的就開發(fā)一個(gè)接口應(yīng)用

，比如自助掛號、查閱電子病例等功能

，把公眾賬號打造成工具

。先讓部分用戶體驗(yàn)，養(yǎng)成使用習(xí)慣

，最終推廣開來，達(dá)到取代病患使用電話和到場辦理業(yè)務(wù)的目的

。

到了粉絲這一關(guān)鍵的步驟

，實(shí)際上已經(jīng)在上面五個(gè)步驟中涉及到了。微信營銷的玩法很簡單

，玩得好玩得得下去的就知道應(yīng)該這么玩

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