，各種貼心。但最終我用的是產(chǎn)品，產(chǎn)品好，那我會非常滿意，甚至愿意繼續(xù)在你這里買東西。但，要是產(chǎn)品不好，那我就罵娘了，不管你前面做得多好，都沒用。

今天

，這六個接觸點很狹隘了。其實我作為客戶，我所能看到的，摸到的，聽到的都是接觸點。包括隔壁鄰居老王跟我講的產(chǎn)品口碑，也是接觸點之一。

想要利用好接觸點

，首先要先了解消費者的購物心理，消費者看到一件9.9元的衣服，沖動購買，是因為這衣服便宜嗎？

絕對不是的

！消費者從來不買便宜，因為中國人都知道便宜沒好貨。那為什么消費者還是要買單呢？

真正讓消費者買單的是因為他討到了便宜

，覺得這錢花得值，花得爽，消費者就會進入興奮狀態(tài)。哪怕消費者只支付了1塊錢，消費者的腦海里面幻想的還是物超所值。

上面提到的人群和產(chǎn)品的有效配對

，物超所值是第二步，第一步是需求，如果沒有需求消費者是不會買單的