。但需要確保聯(lián)系方式是買家的收貨電話或者旺旺聊天中買家承認(rèn)的電話。點(diǎn)擊申請(qǐng)?zhí)崛〈a，投訴時(shí)將提取碼提供給在線客服，或投訴框備注。

三

、短信

很多同學(xué)會(huì)來(lái)問(wèn)

，自己提供了短信聯(lián)系記錄，但都說(shuō)證據(jù)不足，那么如何提供才能說(shuō)明事實(shí)呢？

1、需要提供所有的手機(jī)短信溝通完整截圖（包括您發(fā)給買家的和買家發(fā)給您的）

。

2

、需要買家發(fā)給您的短信頁(yè)面詳情截圖，以及您手機(jī)短信詳單的完整截圖。

以上圖為例

，短信截圖需完整，要包含手機(jī)號(hào)碼、日期時(shí)間、聯(lián)系內(nèi)容等。短信詳單需要登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢，需提供完整的，短信往來(lái)詳，并與短信截圖匹配。截圖需包含：手機(jī)號(hào)碼，溝通時(shí)間，接受/發(fā)送的顯示，對(duì)方號(hào)碼記錄等。而短信官網(wǎng)詳單上的時(shí)間需與短信截圖的時(shí)間吻合，所以需要提供完整，若提供記錄不完整小二就很有可能判定憑證不足哦。

四

、qq聊天記錄

是不是沒(méi)想到QQ聊天記錄也可能有效？但其實(shí)對(duì)形式有嚴(yán)格要求

，一起來(lái)看：首先需要提供聊天為何會(huì)轉(zhuǎn)移到QQ的原因，如：是否買家旺旺或上述方式要求您聯(lián)系QQ，若存在相應(yīng)記錄