，通知一些單品的活動(dòng)，或者會(huì)員升級(jí)刺激，或者是VIP專屬活動(dòng)等等。

2015年的2月11號(hào)正好是小年

，也就是說雙十一這批顧客購物后60天到100天里的這段時(shí)間我們會(huì)經(jīng)歷元旦并且很快要進(jìn)入春節(jié)。集市店鋪的小賣家還會(huì)經(jīng)歷雙十二。這都是我們可以利用的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)。我們可以利用節(jié)日活動(dòng)喚醒這批老顧客進(jìn)行回購。

不過這時(shí)候喚醒老顧客并不能將所有顧客同等對(duì)待的哦

，這里要像我們做預(yù)熱的時(shí)候一樣，針對(duì)不同的人群使用不同的方法。

我們可以對(duì)老顧客進(jìn)行劃分

，劃分的維度可以是前一次的購買客單價(jià)、前一次購買的產(chǎn)品等等。

舉個(gè)栗子：

如果買家前一次購物的客單價(jià)在150-200之間

，那么這個(gè)顧客如果對(duì)我們產(chǎn)品滿意的情況下，下一次購物的意向很大幾率是會(huì)超出200的。所以我們可以相應(yīng)的為他推送這個(gè)價(jià)位的活動(dòng)或單品。

再比如買家前次購買的是一個(gè)季節(jié)性的商品，那么他的購買意向應(yīng)該更注重季節(jié)性差異，那么這次再推薦給他的可以是當(dāng)下應(yīng)季的單品或者活動(dòng)

。

總結(jié)起來還是那句話，維護(hù)老顧客一定要做到人群細(xì)分

。

對(duì)于一次大促來說

，活動(dòng)當(dāng)天能夠賣的好只是一部分，能夠通過大促積累顧客并且維護(hù)成為老顧客，才算真正的成功。因?yàn)榇蟠俨皇翘焯煊械?div id="4qifd00" class="flower right">