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【家紡百事通網(wǎng)訊】做海淘閑置的深圳創(chuàng)業(yè)公司羊毛鋪，正處于A輪融資階段

，聯(lián)合創(chuàng)始人孫遠(yuǎn)頻繁地往來于深圳

、北京之間。他被投資人習(xí)慣性地問到的一個(gè)問題

，“你們和閑魚有什么不同

？”

令創(chuàng)業(yè)公司擔(dān)憂的閑魚來勢洶洶。這個(gè)阿里內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

，3月份以來

，在App Store免費(fèi)購物排行榜上一度超過天貓、唯品會(huì)排到第三位

，在其之前的分別是淘寶和京東

。

不過，在二手這個(gè)事情上

，阿里站在了所有創(chuàng)業(yè)者的對(duì)面

。

脫胎于淘寶二手的閑魚，正在極力淡化“電商”兩個(gè)字轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)“社區(qū)”

，在負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)（花名處端）的描述里

，閑魚更傾向打造一個(gè)用戶交流的場所，電商中的交易效率在其言語之中變得不再重要

。

與之相反

，無論是創(chuàng)業(yè)公司羊毛鋪還是手握微信好友關(guān)系的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，均按照電商思維

，將著力點(diǎn)放在如何提高成交效率以及程序的標(biāo)準(zhǔn)化上

。“我們的邏輯都是說如果我做這件事情

，可以幫助用戶達(dá)成交易

，那么我們都會(huì)去做?div id="jfovm50" class="index-wrap">！鞭D(zhuǎn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)人陳璐如此表示

。

那么，劍走偏鋒的閑魚

，能如愿嗎

？

阿里不需要再造一個(gè)淘寶

，但需要再造一個(gè)社區(qū)

時(shí)間退回2年前，馬云發(fā)表公開信說阿里巴巴要All in 無線

，雖然并未明說

，但擔(dān)當(dāng)重任的是手機(jī)淘寶、來往

，分別代表電商和社交

，公司資源優(yōu)先向這兩者傾斜。反觀二手業(yè)務(wù)

，只是淘寶的一個(gè)補(bǔ)充

，沒有存在感。

“在那個(gè)時(shí)候不是特別顯眼的一個(gè)業(yè)務(wù)

，因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家的精力和資源都不放在這兒

。”

電商在阿里的體系里不是非常吸引人的詞語

，原本就是阿里系骨子里的基因所在，但社交則不一樣

。若圍繞二手交易為阿里的電商平臺(tái)增進(jìn)社交屬性

，就顯得有故事可講。于是諶偉業(yè)嘗試用“社區(qū)”的概念去說服逍遙子（張勇）立項(xiàng)

。

在諶偉業(yè)的設(shè)想中

，閑魚會(huì)基于地理位置、主題建立社區(qū)

，用戶在社區(qū)中交流

，再在交流過程中將閑置二手出售出去。

“魚塘”是閑魚“社區(qū)”化的直接表現(xiàn)

。用戶加入魚塘之后可以在上面發(fā)布閑置信息

，有人回復(fù)后信息會(huì)被頂上來，模式有些像BBS

、貼吧

，塘主扮演的角色像是版主、吧主

。諶偉業(yè)希望能夠培養(yǎng)起用戶在閑魚上探討問題的習(xí)慣

，二手閑置只是一個(gè)附加功能。

為了借此沉淀用戶關(guān)系

、培養(yǎng)交流習(xí)慣

，閑魚將“購買”按鈕藏入交互的最后一環(huán)，用戶若是對(duì)某件二手商品產(chǎn)生興趣

，必須首先進(jìn)入聊天視窗與賣方對(duì)話

，“交易前聊一聊”的設(shè)計(jì)被納為重點(diǎn)

。

這種曲線救國的思路最大的問題在于它是否會(huì)分散二手交易這件事情本身的集中度。不過

，在諶偉業(yè)的表述中

，閑魚已經(jīng)不再將重點(diǎn)放在交易本身，其更看重如何調(diào)動(dòng)用戶積極性在魚塘里“玩”起來

，電商所標(biāo)榜的交易效率倒是其次

。

“我會(huì)看這個(gè)數(shù)（交易效率），保持在一個(gè)比例內(nèi)

，但我不會(huì)追求這個(gè)數(shù)的提高

。就在于我不想把它變成電商?div id="m50uktp" class="box-center"> ！敝圆幌胱龀呻娚?div id="m50uktp" class="box-center"> ，是因?yàn)椤鞍⒗锇桶筒恍枰俪鲆粋€(gè)電商產(chǎn)品”。

在諶偉業(yè)看來

，普通個(gè)人賣家對(duì)效率要求不會(huì)太高

，當(dāng)成交效率當(dāng)成二手平臺(tái)的唯一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，職業(yè)賣家會(huì)大量滋生

，而變成另一個(gè)淘寶不是阿里想要做的

，“效率怎么提升？效率的提升一定是要標(biāo)準(zhǔn)化的

，我把東西分類做好

、標(biāo)準(zhǔn)做好，甚至新舊程度做好

，再搞一個(gè)鑒定

。甚至搞客服給你來服務(wù)，這樣是不是更快更放心

？你會(huì)發(fā)現(xiàn)哪些人是可以把效率變得更高的

。這個(gè)答案你可以回答，一定是商家

。當(dāng)這個(gè)平臺(tái)上全是商家的時(shí)候

，就變成了另一個(gè)淘寶?div id="4qifd00" class="flower right">

！倍⒗锊辉傩枰粋€(gè)淘寶

。

電商VS社區(qū)，二手交易的兩種形態(tài)

前蘋果工程師李佳信是“蘋果魚塘”塘主

，目前這個(gè)“魚塘”有140萬人左右

，單日發(fā)布交易量在2萬次左右。深圳有一個(gè)做二手手機(jī)的商人曾聯(lián)系到他

，提出收購“蘋果魚塘”的意向

。

“蘋果魚塘”是閑魚12萬個(gè)魚塘中的一個(gè)

，依據(jù)3月27日，諶偉業(yè)對(duì)外公布的數(shù)據(jù)

，目前閑魚平臺(tái)上有12.5萬個(gè)魚塘在運(yùn)轉(zhuǎn)

；有超過1億實(shí)名用戶；平臺(tái)上有來到閑魚的用戶有43%的人會(huì)在閑魚上進(jìn)行各種形式的互動(dòng)

；累計(jì)分享交易出去了1.7億件物品

。

與之相對(duì)應(yīng)，閑魚在集團(tuán)內(nèi)部地位提升

。最直接的表現(xiàn)是

，阿里巴巴對(duì)閑魚的資源傾斜，宣布要為閑魚投資1億元

。而在此前兩年

，阿里未曾給閑魚在市場上推廣上投過一分錢。

甚至有自媒體認(rèn)為

，2月份馬云在亞布力論壇演講時(shí)提的“騰訊要做社交

，而阿里巴巴要做社區(qū)?div id="m50uktp" class="box-center"> ！本褪腔陂e魚模式走通而帶來的發(fā)展思路

。

閑魚的成功，讓做二手電商的創(chuàng)業(yè)者有些羨慕

。在胖虎（奢侈品二手創(chuàng)業(yè)公司）聯(lián)合創(chuàng)始人馬成看來，背靠阿里的閑魚做二手有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢

。長期以來

，制約網(wǎng)上二手交易的主要是信用認(rèn)證欠缺、支付手段落后

、物流配送不便利這三大要素

。而阿里的芝麻信用、支付寶

、菜鳥裹裹可以對(duì)應(yīng)解決這個(gè)問題

，這些都是創(chuàng)業(yè)公司難以企及的。

若說閑魚是從電商到社交

，那么轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

、胖虎們?cè)谧龅氖虑閯偤门c之相反?div id="d48novz" class="flower left">

；蛟S是有意為之

，58同城選在在雙十一電商大戰(zhàn)的第二天，宣布上線二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

，并拉上了微信作為賣點(diǎn)

。依據(jù)官方資料

，微信向“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”開放社交關(guān)系鏈，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”用戶可以使用自己的微信賬號(hào)直接登錄

，并且“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”將微信支付作為唯一的支付方式

。賣家可以將“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”上發(fā)布的商品，一鍵分享到朋友圈供熟人購買

；買家除了在APP中購買以外也可以在微信朋友圈里直接掃碼購買其他朋友發(fā)布的閑置物品

。

由于微信的存在，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天生便帶有社交的印記

。但負(fù)責(zé)人陳璐在做的事情剛好與諶偉業(yè)相反

，而是通過各種方式去促進(jìn)用戶交易效率，比如通過算法優(yōu)先排列用戶感興趣的商品（界面千人千面）

、基于位置的優(yōu)先推薦

、與順豐合作的包郵活動(dòng)，甚至即將將引入第三方的信用體系

。

“ 在社交這件事情上

，目前我們更多的是基于微信的朋友關(guān)系，以及我們自己用戶來主動(dòng)去進(jìn)行認(rèn)證的一些關(guān)系

，比如說可能是你的校友或者同事

、同學(xué)。我們的決策的邏輯也并不是說就要融入社交

，我們的邏輯都是說如果我做這件事情

，可以幫助用戶達(dá)成交易，那么我們都會(huì)去做

?div id="jfovm50" class="index-wrap">！?/span>

馬成也正嘗試在胖虎中加入聊天的功能，不過與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)類似

，胖虎的最終目的是促進(jìn)用戶交易

，而非社交。

做二手這事

，還是要用情懷講故事

回到文首

。

孫遠(yuǎn)給投資方的答案是“完全不同”，他試圖從更細(xì)分的海淘閑置上入手

，將海淘客（專業(yè)代購人員）吸引到平臺(tái)上

。海淘客會(huì)將賣不出去的商品（傳統(tǒng)意義上的積壓庫存）放在上面銷售。

在大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者眼中

，閑魚是否做社區(qū)對(duì)他們差別不大

，無論閑魚在阿里生態(tài)中的戰(zhàn)略意圖是什么，它確確實(shí)實(shí)在切入到二手交易中，且具備天然的交易優(yōu)勢

，用“他們做的是社區(qū)

，我們做的是電商”顯然對(duì)投資人不具備說服力。于是

，尋找更垂直的市場

，成為二手創(chuàng)業(yè)公司的共性。

從另一方面

，孫遠(yuǎn)認(rèn)為

，閑魚的出現(xiàn)未嘗不是一件好事，“這意味著此前不被看好的領(lǐng)域

，正在被公眾認(rèn)可

。”

近兩年

，二手電商正在成為迅速崛起的新貴

。IT桔子上，與“閑置”有關(guān)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目超過百個(gè)

，分布在母嬰

、奢侈品、3C

、女性衣物等

，試圖在二手的細(xì)分市場分得一杯羹。

這個(gè)市場有多大

？根據(jù)第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心最新公布的《2016分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》：2013年美國閑置市場對(duì)總零售的滲透率約為0.8%

，假設(shè)2016年中國的閑置滲透率與美國2013年水平相同，初步估算我國2016年閑置市場規(guī)模約為1462億元

。有從業(yè)者更為樂觀

，向虎嗅給出了出萬億級(jí)的答案。

他們的樂觀似乎不無理由：此前中國經(jīng)濟(jì)保持高速增長

，個(gè)人物品產(chǎn)生冗余。而隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入緊縮階段

，以及消費(fèi)觀點(diǎn)的變化

，二手需求旺盛起來。套用虎嗅作者闌夕的一句話：到了日子沒有那么好過的時(shí)候

，一種形式的豐裕就變成了另一種形式浪費(fèi)

，因而產(chǎn)生的需求其實(shí)是在為過去的樂觀買單。

與閑魚相比

，這些創(chuàng)業(yè)者們迫于融資壓力更傾向先賺錢再講故事

。

羊毛鋪目前的營收點(diǎn)放在國際物流渠道，保持15%的利潤區(qū)間，孫遠(yuǎn)表示

，在融資之后會(huì)針對(duì)買手做深度運(yùn)營

，目標(biāo)利潤在20%?div id="jfovm50" class="index-wrap">！澳壳绊?xiàng)目是絕對(duì)收支平衡

，而我們也根本沒錢燒?div id="jfovm50" class="index-wrap">！?/span>

胖虎由于主打奢侈品

，在商業(yè)模式上也更簡單清晰：向賣家收取服務(wù)費(fèi)，這也是奢侈品寄售平臺(tái)均采用的一種方式

。因?yàn)橹饕柚詫?div id="jfovm50" class="index-wrap">、京東的拍賣頻道并未做過大規(guī)模市場推廣，所以胖虎也一直處于盈利狀態(tài)

。

背靠阿里的閑魚則沒有資金煩惱

，目前處于投入階段，營收暫未提上議程

。但回到商業(yè)本身

，類似閑魚這種綜合類的C2C閑置二手商業(yè)模式一直備受爭議。一方面非奢侈品等大件

，客單較低

，另一方面買賣雙方又均是普通個(gè)人用戶，因此難以采用常用的提點(diǎn)（服務(wù)費(fèi)）形式

。

“阿里巴巴集團(tuán)對(duì)閑魚沒有盈利方面的要求

，所以現(xiàn)在我們壓根兒沒有想過賺錢?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！敝R偉業(yè)對(duì)于如何賺錢不以為意

。

無獨(dú)有偶，58趕集CEO姚勁波此前在接受媒體采訪時(shí)

，同樣喊出

，“我們沒有準(zhǔn)備在未來五年甚至十年內(nèi)，收傭金或者廣告費(fèi)

?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！?/span>

“對(duì)我來講是一種理想主義的東西。十年前

，我做 58 的時(shí)候

，就是想把它做成一個(gè)像轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣的產(chǎn)品?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！?/span>

于是

，二手電商到最后還是回到了情懷

。

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