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焦點(diǎn)新聞

從卡撒天嬌調(diào)整業(yè)務(wù)重心談起：誰(shuí)懂家紡電商“圍城”之痛
？

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2016-03-31

【家紡百事通網(wǎng)訊】在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的影響下，電商越來(lái)越受追捧

，不少家紡企業(yè)都在拼命融入到這股浪潮當(dāng)中

，或建立自己的線上O2O平臺(tái)，或在天貓

、京東開(kāi)設(shè)旗艦店

。然而，近日卡撒天嬌北京區(qū)域副經(jīng)理姚程透露

，卡撒天嬌將進(jìn)行調(diào)整轉(zhuǎn)型

，將重心轉(zhuǎn)移到線下。這個(gè)回答頗為驚訝

。

重金“上網(wǎng)” 回報(bào)不佳

很多家紡企業(yè)在與互聯(lián)網(wǎng)相融合的時(shí)候

，都建立了自己的電商部門(mén)?div id="d48novz" class="flower left">

？ㄈ鎏鞁梢膊焕?div id="4qifd00" class="flower right">

，姚程表示：“早在2013年，公司希望抓住時(shí)機(jī)搶占線上市場(chǎng)

，就投入了比建立自己直營(yíng)店還多的資金專門(mén)做天貓旗艦店

。此外，公司還高薪聘請(qǐng)了專業(yè)人士來(lái)打造自己的電商團(tuán)隊(duì)

，以及專門(mén)的設(shè)計(jì)師為電商渠道研發(fā)新產(chǎn)品

。從上新品到配送發(fā)貨，全年線上產(chǎn)品計(jì)劃到最終銷售產(chǎn)品

，所有的工作全部由獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成

。而且，公司還針對(duì)電商渠道投入了專門(mén)的廣告運(yùn)營(yíng)費(fèi)用

?div id="jfovm50" class="index-wrap">？墒沁@樣的付出，卻沒(méi)有換回理想的業(yè)績(jī)

，2013年公司網(wǎng)上全年的銷售額才200萬(wàn)元

。還因?yàn)?013年公司更換主體，天貓旗艦店關(guān)閉了近半年時(shí)間進(jìn)行調(diào)整

?div id="jfovm50" class="index-wrap">！?/span>

據(jù)他透露，調(diào)整后重新運(yùn)營(yíng)的天貓旗艦店銷售情況仍然不夠理想。到2014年底

，公司精簡(jiǎn)了電商團(tuán)隊(duì)

，天貓旗艦店的運(yùn)營(yíng)全權(quán)委托給第三方專業(yè)團(tuán)隊(duì)卓越尚品來(lái)負(fù)責(zé)?div id="jfovm50" class="index-wrap">！肮局惶峁┳罨镜纳唐凡?bào)送基礎(chǔ)成本

，上新、定價(jià)以及拍照等其余全部工作都由卓越尚品負(fù)責(zé)

。精簡(jiǎn)后的電商團(tuán)隊(duì)只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通以及信息收集等工作

。”

事實(shí)上

，被電商渠道所累并感到不安的遠(yuǎn)不止卡撒天嬌一家。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露

，不少企業(yè)都在賠本賺吆喝

，只不過(guò)大家都覺(jué)得電商是未來(lái)，在此時(shí)放棄頗為可惜

。保定圖強(qiáng)紡織股份有限公司銷售總監(jiān)馮美河向記者表示：“公司現(xiàn)在線上做得不太好

，我們分析自身因素認(rèn)為原因有兩點(diǎn)：一是沒(méi)有掌握游戲規(guī)則，二是缺乏專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)營(yíng)線上

。但畢竟‘互聯(lián)網(wǎng)+’是大趨勢(shì)

，在這個(gè)領(lǐng)域中我們遇到一些困難，但還是想努力把它做好

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！?/span>

電商紅海燒錢(qián)不止

經(jīng)過(guò)幾年時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，卡撒天嬌的線上渠道一直不溫不火

。姚程說(shuō)道：“經(jīng)統(tǒng)計(jì)

，公司投入的精力和產(chǎn)出嚴(yán)重不成比例，對(duì)線上有點(diǎn)失望

。而且現(xiàn)在庫(kù)存壓力大

，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求更高，線上運(yùn)營(yíng)情況整體比線下差很多

。去年

，全年線上銷售額才500多萬(wàn)元，線下卻達(dá)到2.3億元

，兩者相差懸殊

。”

與卡撒天嬌相比

，羅萊生活卻在電商領(lǐng)域一直遙遙領(lǐng)先

。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年“雙11”卡撒天嬌當(dāng)天的銷售額為220萬(wàn)元，而羅萊生活則達(dá)到1.2億元的銷售額

。天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人表示

，“首先羅萊品牌的客戶基礎(chǔ)好，其次他們的電商團(tuán)隊(duì)非常專業(yè)

，實(shí)力很強(qiáng)

。”

一位在電商渠道闖蕩多年的業(yè)內(nèi)人士透露：“做好電商渠道肯定要做好資金準(zhǔn)備

，就像京東一樣

，一直在燒錢(qián)，卻仍然在繼續(xù)

。你以為電商渠道簡(jiǎn)單

，能夠直接面對(duì)客戶，其實(shí)不然：電商競(jìng)爭(zhēng)比實(shí)體競(jìng)爭(zhēng)更像紅海

，中小企業(yè)很容易就湮沒(méi)其中

，僅庫(kù)存壓力就讓企業(yè)吃不消。兩種企業(yè)更容易獲得成功

，一是有錢(qián)可燒的大企業(yè)

，一是依靠低價(jià)獲取龐大銷售的低成本企業(yè)。后者因?yàn)閮r(jià)低容易在網(wǎng)銷渠道獲得‘壟斷’效應(yīng)

。同時(shí)

，庫(kù)存壓力也相對(duì)較小?div id="jfovm50" class="index-wrap">！?/span>

線上受挫是進(jìn)是退

而對(duì)一直在線上努力

，卻得不到相應(yīng)的回報(bào)，一部分企業(yè)如卡撒天嬌決定調(diào)整戰(zhàn)略

，先將重心轉(zhuǎn)移到線下實(shí)體

，繼續(xù)擴(kuò)大品牌影響力。姚程表示

，“現(xiàn)在公司進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)

，把重心向?qū)嶓w轉(zhuǎn)移，繼續(xù)擴(kuò)大品牌影響力

。畢竟公司成立20年

，在線下我們是非常專業(yè)的。去年線下銷售額達(dá)到2.3億元

，由于公司總部在香港

，香港消費(fèi)者的認(rèn)可度更高，去年銷售額達(dá)到3.8億元

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業(yè)內(nèi)人士表示：“其實(shí)

，大多數(shù)家紡企業(yè)線上渠道做得都不如線下渠道，而且線上競(jìng)爭(zhēng)非常激烈

。線下競(jìng)爭(zhēng)一般10~15個(gè)品牌市場(chǎng)就可以飽和

，但是線上需要40~50個(gè)品牌市場(chǎng)才會(huì)飽和?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！?/span>

另外一部分企業(yè)依然選擇原地堅(jiān)守

。三利集團(tuán)服飾有限公司總經(jīng)理韓丹表示：“線上渠道仍然擁有線下渠道所不能取代的優(yōu)勢(shì)，電商可以獲得最直接的數(shù)據(jù)

，能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行快速反饋

，還能反映出消費(fèi)者的行為模式。這些數(shù)據(jù)都能幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)

，獲得消費(fèi)者反饋

。”說(shuō)到底

，企業(yè)是追求線上線下平分秋色共同發(fā)展

，還是有所偏重保全一方，全在企業(yè)如何進(jìn)行資源分配

。

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