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“京東為政企采購提供專業(yè)服務(wù)和安全保障”

電子商城采購模式的實現(xiàn)需要搭建全新的電子平臺

，并且由于各級政府采購部門現(xiàn)階段技術(shù)發(fā)展情況不同，電子平臺的實現(xiàn)也需要不同的系統(tǒng)解決方案。從現(xiàn)實訴求點上出發(fā)，京東創(chuàng)新性地運用了專業(yè)精準(zhǔn)的系統(tǒng)對接方式——API對接，并開發(fā)了專業(yè)的JD-VOP（大客戶開放平臺）與JD-VSP（大客戶服務(wù)平臺），滿足政企采購不同服務(wù)需求，為不同類型的政企客戶提供“一站式”專業(yè)采購解決方案。針對擁有企業(yè)內(nèi)部采購商城的大型政企客戶，京東通過API對接的方式和JD-VOP為其提供商品信息、下單服務(wù)、物流配送、數(shù)據(jù)反饋等一系列完整、標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)服務(wù)。

考慮到大客戶銷售部項目的日益增多

，個性化需求也日趨同類化，但是客戶本身沒有研發(fā)能力或者不愿投入研發(fā)資源，京東研發(fā)部專門為大客戶銷售部訂制研發(fā)了一套功能多樣化、適合多種企業(yè)使用的銷售平臺JD-VSP，可為客戶提供包括集中采購、員工專場、渠道獎勵以及積分兌換等高效專屬服務(wù)。

此外，對于信息安全的保護(hù)能力也成為了衡量電子平臺專業(yè)性與否的關(guān)鍵

，尤其是對于政府采購這樣的一個敏感的領(lǐng)域。對于數(shù)據(jù)信息安全的維護(hù)，京東已成功通過電子平臺搭建模式的創(chuàng)新破解了信息泄露的難題。以VOP模式為例：VOP即為推送，可將京東的網(wǎng)站和產(chǎn)品推送到客戶端的內(nèi)網(wǎng)里面去，讓客戶可以在內(nèi)網(wǎng)直接下單，或者在內(nèi)部搭建的采購平臺直接下單。由于京東只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推送，不做訂單后臺信息的抓取，這就在一定的程度上確保了商品交易信息的安全。

“從品質(zhì)到服務(wù)

，京東優(yōu)勢明顯”

截至到2014年3月底，京東商城擁有13大品類超過4000萬SKU的優(yōu)質(zhì)商品

，高品質(zhì)、大容量、充足的貨源，支持貨到付款及增值發(fā)票，對政企一站式采購需求能夠給予強力的支撐。同時，京東始終堅守的“正品行貨”企業(yè)文化，也得到了越來越多政府客戶的信任與支持。

從配送服務(wù)上來講

，京東擁有全國電商行業(yè)中最大的倉儲設(shè)施，在全國自建七大物流中心，近百個倉庫，憑借兩萬多名專業(yè)配送員、一萬多名倉庫員工和近六千名客戶服務(wù)人員，能夠確保第一時間將貨物送達(dá)。京東自營產(chǎn)品可統(tǒng)一配送甚至可根據(jù)客戶需求分地區(qū)配送的服務(wù)，讓政企客戶在京東采購時，可以自由選擇、放心下單、一站式完成所有采購用品，大大地提高了采購的時效性和對整個流程的控制性。

就目前京東在政府采購市場發(fā)展的情況來看，主要經(jīng)營范圍為政府協(xié)議供貨 “通用類”產(chǎn)品采購項目

，這對于整個政府采購市場而言只占到很小的份額，但從京東大客戶部目前的整體架構(gòu)建設(shè)及對政采解決方案的理解上來看，京東不僅在為政府客戶提供豐富的正品行貨、快速物流送達(dá)和始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也在充分發(fā)揮其技術(shù)力量為政企客戶提供安全采購的保障，從而促使政府采購過程實現(xiàn)陽光化、高效率和低成本的目標(biāo)。

對于未來的政企采購電商化發(fā)展之路

，宋春正認(rèn)為，京東一直倡導(dǎo)“陽光采購理念”，推動政企采購電商化新模式革新，讓政企采購更加透明、高效