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【家紡百事通網(wǎng)訊】在今年的 8 月 10 日

，阿里巴巴和蘇寧云商宣布雙方已達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，并將買入對(duì)方的股份以結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟

。這兩個(gè)敵對(duì)公司之間的「世紀(jì)聯(lián)姻」在電子商務(wù)板塊中引起了巨大反響

。馬云曾于 2012 年公開預(yù)言稱在未來

，蘇寧等傳統(tǒng)零售商的大部分市場(chǎng)份額將會(huì)被以阿里巴巴為代表的電商企業(yè)搶占

。蘇寧集團(tuán)的董事長(zhǎng)張近東則在同一年對(duì)阿里巴巴宣戰(zhàn)

，他說道：「我們最大的敵人并不是以劉強(qiáng)東為首的京東

，而是以馬云為首的阿里

。」現(xiàn)在這兩家一直敵對(duì)的公司卻出人意料地冰釋前嫌

，并聯(lián)合起來對(duì)付已經(jīng)成為 B2C 行業(yè)巨頭的京東公司

。問題是這段以共同利益為出發(fā)點(diǎn)的聯(lián)姻會(huì)擁有一個(gè)快樂的結(jié)局嗎?「敵人的敵人即為朋友」這個(gè)經(jīng)常被引用的邏輯適用于這種情況嗎?

蘇寧希望親近阿里的動(dòng)機(jī)非常明顯。盡管蘇寧一直對(duì)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略格外重視

，但其在互聯(lián)網(wǎng)道路上的推進(jìn)并不順利

。首先

，蘇寧自主運(yùn)營(yíng)的 B2C 平臺(tái)敗給了京東公司

，依托高效供應(yīng)鏈系統(tǒng)的京東公司目前占據(jù)著 60% 的市場(chǎng)份額。其次

，在近年的連鎖店倒閉浪潮中

，蘇寧關(guān)閉了部分位于一二線城市的實(shí)體店

，其所制定的 O2O 戰(zhàn)略也因此而遇上了瓶頸。因此蘇寧急需更多的注冊(cè)用戶和流量以激活其互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略

。這次和馬云的合作正好貼合了蘇寧的需求，他們可以直接受益于阿里巨大的流量

。

但對(duì)于阿里而言

，這次合作的意義何在?馬云之所以會(huì)選擇與蘇寧冰釋前嫌并進(jìn)行合作

，其目的在于借此實(shí)施阿里自己的 O2O 戰(zhàn)略

。阿里希望對(duì)蘇寧成熟的物流系統(tǒng)加以整合和利用，蘇寧擁有分布于全國(guó)各地的商店

，并在中國(guó)的四五線城市擁有總數(shù)超過 5,000 個(gè)的售后中心和服務(wù)站點(diǎn)，這些都是阿里希望整合并加以利用的目標(biāo)

。調(diào)查表明

，選擇在線上進(jìn)行購(gòu)物的顧客對(duì)商品的物流速度極為重視

。與蘇寧的合作正好可以抵消阿里在自營(yíng)物流中所處的劣勢(shì)并大幅降低其物流成本

。通過整合蘇寧完善的倉(cāng)促及物流系統(tǒng)，阿里的子公司「菜鳥物流」在構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)上可以大幅節(jié)約時(shí)間和成本

，從而讓其走得更快

、更好。此外

，擁有日日順物流以及蘇寧遍布全國(guó)的線下渠道和倉(cāng)促中心的阿里將會(huì)在農(nóng)村以及四五線城市上勝過京東

。這些偏遠(yuǎn)的地區(qū)已經(jīng)成為的阿里的戰(zhàn)略中心

，對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的滲透會(huì)進(jìn)一步增加阿里的影響力

。京東公司仍然將注意力集中在一二線城市，以后他們或許要花費(fèi)數(shù)年的時(shí)間才能夠打開偏遠(yuǎn)市場(chǎng)

。

然而，人們對(duì)于阿里和蘇寧的聯(lián)姻卻始終保有懷疑

。首先

，這次聯(lián)姻對(duì)許多淘寶和天貓商家而言無疑是一個(gè)壞消息，因?yàn)樗麄儧]有享用蘇寧線下設(shè)施的權(quán)利

。相對(duì)而言

，蘇寧則獲得了一定優(yōu)勢(shì)：現(xiàn)在他們除了能夠通過線下商店進(jìn)行銷售以外，還可以通過天貓旗艦店更好地和客戶進(jìn)行互動(dòng)

。有了阿里提供的流量和市場(chǎng)策略的支持

，蘇寧會(huì)成為其他淘寶和天貓賣家的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)于那些囤積居奇的家電零售商而言更是如此

。在這段聯(lián)姻中，阿里最大的難題在于如何協(xié)調(diào)好蘇寧和其他商家的關(guān)系

，這個(gè)問題非常棘手

。

其次，除了擁有自建的菜鳥物流以外

，阿里在 2013 年還投資了海爾的日日順物流，再加上現(xiàn)在的蘇寧物流網(wǎng)絡(luò)

，這一系列投資的重合度難免備受外界的質(zhì)疑

。據(jù)內(nèi)部人士透露

，目前菜鳥物流的財(cái)務(wù)狀況并不樂觀

，由于合作商家方面的缺失，菜鳥物流的利用率并不高

。

蘇寧巨量的門店資源最終會(huì)在阿里的 O2O 布局中扮演何種角色還有待觀察。目前越來越多 3C 產(chǎn)品和家用電器的消費(fèi)者傾向于「線下體驗(yàn)

，線上購(gòu)買」的消費(fèi)模式

。據(jù)《中國(guó)家用電器線上購(gòu)物研究報(bào)告》反映

，在 2015 年上半年度

，中國(guó)家用電器的在線零售交易金額已達(dá) 1361 億元

，較去年同比增加 64%，超過了整個(gè)在線零售市場(chǎng)的平均增速

。相對(duì)而言

，傳統(tǒng)實(shí)體店的家用電器銷售量卻出現(xiàn)了下跌

。這表明消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)移到了線上

。O2O 模式的成功例子有很多，美國(guó)的 Bestbuy 就是其中之一

。由于產(chǎn)品具有同質(zhì)性的特點(diǎn)

，消費(fèi)者可以先到線下商店對(duì)希望購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)，隨后在線上進(jìn)行下單以獲取一個(gè)更優(yōu)惠的價(jià)格

。如果阿里也決定采取這種模式

，那么價(jià)格戰(zhàn)將不可避免，否則蘇寧的線下商店只會(huì)淪為京東的線下體驗(yàn)商店

。

過去由國(guó)美和蘇寧主導(dǎo)的零售戰(zhàn)已經(jīng)演變成由阿里和蘇寧所組成的聯(lián)盟與京東之間的戰(zhàn)爭(zhēng)

。蘇寧和阿里的聯(lián)姻能夠創(chuàng)造出足以擊敗京東的規(guī)模效益嗎?目前還不得而知。

阿里

、蘇寧和京東儼然正在上演電子商務(wù)界的「三國(guó)演義」。盡管阿里和蘇寧雙雙強(qiáng)調(diào)稱這次合作的目的是為了實(shí)施 O2O 戰(zhàn)略

，但其主要目標(biāo)無疑旨在擊敗京東

。畢竟在京東正處于快速發(fā)展期的當(dāng)下，阿里卻遭遇了成長(zhǎng)困境

，而蘇寧則在轉(zhuǎn)型階段被困于發(fā)展的瓶頸

。

阿里在電子商務(wù)市場(chǎng)的壟斷地位正在消退，目前對(duì)阿里的領(lǐng)導(dǎo)地位沖擊最大的正是京東

，目前京東已經(jīng)坐上了電子商務(wù)市場(chǎng)的第二把交椅

。京東的年度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示

，京東在去年成功保持了快速發(fā)展的節(jié)奏

，年度收入的增長(zhǎng)比率達(dá)到了 60%，而阿里的同期增長(zhǎng)比率僅為 30%

。在阿里的月度收入在逐月減少的時(shí)候，京東仍然取得了顯著的年度增長(zhǎng)率

。騰訊在 2014 年買入了京東公司 15% 的股份

。京東的新注冊(cè)用戶增長(zhǎng)了 70%

，其中 20% 來源于騰訊。于蘇寧的聯(lián)姻或許可以有效彌補(bǔ)阿里在家用電器和 3C 產(chǎn)品上的劣勢(shì)

，進(jìn)而對(duì)京東造成威脅。阿里和蘇寧的主動(dòng)結(jié)盟把京東至于被動(dòng)的局面

，京東的股價(jià)在 8 月 10 日當(dāng)天更是從 33 元下跌至 26 元

。電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已然白熱化。

事實(shí)上

，三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)局面并非為中國(guó)所獨(dú)有，在西方也不乏類似的例子

。西方學(xué)者在很早以前便提出了「三分律」

。美國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷專家

，艾莫利大學(xué)(Emory University)的杰格迪什·謝思(Jagdish Sheth)教授對(duì)超過 160 個(gè)行業(yè)的大量樣本進(jìn)行了實(shí)證研究

，最終謝思教授發(fā)現(xiàn)任何最終都會(huì)形成 3 家規(guī)模最大的公司，這 3 家巨頭將會(huì)成為行業(yè)的主宰

。例如

，搜索引擎的市場(chǎng)由 Google, Bing 和 Yahoo 主宰;游戲機(jī)市場(chǎng)由 Microsoft, Sony 和 Nintendo 主宰;相機(jī)市場(chǎng)由 Canon, Nikon 和 Sony 主宰;而目前中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)則由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商阿里巴巴

，B2C 在線零售商京東以及前傳統(tǒng)零售商蘇寧進(jìn)行主宰

。好消息是：三巨頭之間的激烈斗爭(zhēng)往往會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)利潤(rùn)最大化。

馬云的真實(shí)想法究竟是哪一個(gè)呢?是希望實(shí)施 O2O 戰(zhàn)略還是希望擊敗京東?除了他本人之外

，沒有人能知道這個(gè)問題的確切答案。發(fā)展中的阿里正不斷調(diào)整自己的步伐以便在這片競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳步

。為了維持在線購(gòu)物的秩序

，阿里提高了淘寶商家的保證金額度并將「淘寶商城」更名為「天貓商城」以彰顯阿里對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視。但阿里和蘇寧的聯(lián)姻究竟是面對(duì)市場(chǎng)壓力的應(yīng)對(duì)措施還是別有深意的一項(xiàng)舉措?身為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的阿里是否應(yīng)該擁抱大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算以促進(jìn) O2O 業(yè)務(wù)的發(fā)展

，以及像其所承諾一般去提升客戶體驗(yàn)以避免陷入服務(wù)便捷模糊的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中?阿里或許還在尋找這些問題的答案。與阿里的聯(lián)姻必然將帶動(dòng)蘇寧的業(yè)務(wù)發(fā)展

，但這次聯(lián)姻對(duì)于阿里的作用卻無從得知

。不論最終結(jié)果如何

，資本市場(chǎng)都對(duì)這次聯(lián)姻作出了反應(yīng)：蘇寧的股價(jià)在短短一周內(nèi)上升了 40%

，而阿里的股價(jià)也在宣布合作當(dāng)天上升了 2%，盡管在后續(xù)的日子中持續(xù)下跌。

中國(guó) O2O 業(yè)務(wù)的快速發(fā)展得益于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的脆弱以及傳統(tǒng)商家對(duì)于擁抱互聯(lián)網(wǎng)的遲疑態(tài)度

。為了商業(yè)的健康發(fā)展，我們應(yīng)該嘗試構(gòu)建一種「O+O」的商業(yè)模式

，以促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和電商渠道的和諧共處

。只有依托同步發(fā)展、互為補(bǔ)充的線上和線下渠道

，我們才能為顧客提供更好的服務(wù)質(zhì)量并實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的最大化。蘇寧在 9 月 6 日宣布與中國(guó)最大的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商萬達(dá)集團(tuán)合作以打造無縫的 O+O 運(yùn)作模式

，這次嘗試無疑具有重要意義

。所謂分久必合，合久必分