談京東模式
問:現(xiàn)在BAT都重視平臺的價值,小米最新一輪融資估值超過京東似乎也因?yàn)橹悄苡布脚_?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">,F(xiàn)在大家感覺
劉強(qiáng)東:十幾年來我們從來沒有從公司市值角度來思考
問:不是說簡單就能做到簡單,京東做得這么大
劉強(qiáng)東:京東過去11年來做的所有事情,也可以說就兩件事情
第二,為了讓我們的商業(yè)模式可持續(xù),光用戶體驗(yàn)好還不行,你還要能帶來價值?div id="4qifd00" class="flower right">
運(yùn)營成本是什么意思,它們每做100塊錢的銷售額,需要為此支付17%的成本,也就是17塊錢的成本,比如房租、工資、服務(wù)、水費(fèi)、電費(fèi)、裝修。京東每做100塊錢,大約只有不到10塊錢的成本。當(dāng)然你現(xiàn)在看我們的費(fèi)用可能11%
問:就是要做到最低的成本,最高的效率?
劉強(qiáng)東:對,做電子商務(wù)最高的效率是指有非常大的庫存周轉(zhuǎn)率,像一些線下零售商它們大概60天到90天之間,只管理了一萬種SKU(庫存量),而現(xiàn)在京東管理了200萬種在庫的SKU,網(wǎng)上銷售幾千萬種SKU。在這種情況下,我們庫存周轉(zhuǎn)率只有30天。公司整個供應(yīng)鏈的服務(wù)效率跟它們相比又提升了一倍以上。
我剛才說的是整個京東集團(tuán),商城這邊就是為用戶提供衣食住行,工作和生活的服務(wù)平臺,商城的核心就是用技術(shù)作為手段,為我們品牌廠商提供供應(yīng)鏈服務(wù),當(dāng)然通過技術(shù)手段,管理SKU的復(fù)雜度非常高。你為品牌所有者提供供應(yīng)鏈服務(wù),你的價值就是要降低它的供應(yīng)鏈的成本,提升供應(yīng)鏈效率,供應(yīng)鏈兩個最核心的就是成本和效率。
成本和效率是相關(guān)聯(lián)的。比如,北京現(xiàn)在大概平均每天能送120萬個包裹,如果有一天能送200萬個,那么效率高了,成本也就降低了,成本和效率二者是密切相關(guān)的。比如我們存貨,如果一個貨放到庫房里90天賣出去
問:別人就做不到高效
劉強(qiáng)東:因?yàn)閯e人過去老是想我是平臺,還是非平臺
所有的自營電商
問:這其實(shí)對馬云是個正面評價,你認(rèn)為他在這方面也比較堅定?
劉強(qiáng)東:對,他也很專注,從阿里B2B到C2C,到現(xiàn)在B2C都是平臺模式。我們京東定位就跟阿里不一樣,阿里定位于流量的運(yùn)營者,流量買進(jìn)來,低成本買進(jìn)來,如何最低成本把利潤獲取到,再以最高成本價格把它賣出去,當(dāng)中賺一個差價。而京東既然是供應(yīng)鏈服務(wù)提供者,我們更強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)
談京東的未來
問:在某種程度上你盡量想撇清京東不是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
劉強(qiáng)東:我們從來不去思考自己到底是什么,我們很清楚我們最終目標(biāo)是什么
問:按照上市互聯(lián)網(wǎng)公司估值來算
劉強(qiáng)東:京東有兩種屬性
問:所以你做的這個事情有很強(qiáng)的壁壘性。
劉強(qiáng)東:像GE公司
問:小米還沒有上市
劉強(qiáng)東:它當(dāng)然是很實(shí)的
看15年前的美國,那時候雅虎
問:現(xiàn)在資本市場對京東的估值大概是350億美元排在第四位
劉強(qiáng)東:我覺得這其實(shí)應(yīng)該是他們的判斷
問:你覺得五年以后京東能改變現(xiàn)在這種市值相差比較大的局面?
劉強(qiáng)東:如果非要問我對市值的看法
問:成為互聯(lián)網(wǎng)市值最大的
劉強(qiáng)東:一個道理,長遠(yuǎn)目標(biāo)
問:十年之內(nèi)嗎
劉強(qiáng)東:這個時間表我會有,這是我們的奮斗目標(biāo)
問:你退休之前可以實(shí)現(xiàn)它嗎
劉強(qiáng)東:如果說一個企業(yè)家沒有自己野心的話,2001年的時候就已經(jīng)賺到一千多萬了
問:現(xiàn)在阿里呈現(xiàn)的模式好像就是打通這個世界上所有的交易;百度讓信息無障礙;騰訊讓社交無障礙;亞馬遜把自己打造成一個越來越科技的公司……你有沒有一個理念去概括京東做的事?
劉強(qiáng)東:非要用一句話概括,我們希望在品牌所有者和消費(fèi)者之間架一個最佳的橋梁。我們最大的優(yōu)勢還是成本、效率,我們減少了物流物品的搬運(yùn)次數(shù),縮短了物品的搬運(yùn)距離。任何賣貨的都是京東的競爭對手,我們跟每個賣貨人去競爭。
談性格密碼
問:如果用一個形象化的定位,你覺得是自己是誰?我覺得你有點(diǎn)像郭靖
劉強(qiáng)東:你這么形容倒很像
問:你說到內(nèi)在功力,我又想起最近牛文文有一個概念
劉強(qiáng)東:每個人都會從不同的視角去進(jìn)行分類,我覺得沒什么不可以的。
問:你說話時表情很堅毅,脖子稍稍梗起來,顯得更加堅定。這種堅毅來自哪里?
劉強(qiáng)東:我受家里影響很深,父母一輩子做的是實(shí)業(yè)。父親常說自己多流一滴汗,就比別人多一份機(jī)會,我對這句話是深信不疑的。注定做實(shí)業(yè)才能流汗。
1998年我創(chuàng)業(yè)的時候,當(dāng)時在中關(guān)村擺柜臺。從2003年之后賺了錢的人開餐廳、炒股票、炒房子。所有在中關(guān)村賺了錢的人第一想法離開這破地方,在外面賺錢更容易一點(diǎn)。但是我覺得這么辛苦的活讓我踏實(shí),如果有一天我去炒股票,當(dāng)然也可能賺到錢,但是我心里面發(fā)虛,因?yàn)槲覜]有流汗。
我沒有興趣。京東上市之后也有很多人拉我,買股票、弄基金。我說我很羨慕,但是我不喜歡。
問:你喜歡流汗,覺得這樣心里會特別踏實(shí),這里面體現(xiàn)在京東的生意上,是不是最核心的是做倉儲、物流這方面的布局?
劉強(qiáng)東:我們從2007年投資倉儲
問:這個詳細(xì)說說?
劉強(qiáng)東:比如2011年我們那時候覺得要做金融,就開始籌建,內(nèi)部開始來做。2012年正式投了金融,2014年做了拍拍網(wǎng),2015年還會做一些新的業(yè)務(wù),包括O2O項(xiàng)目,所有這些項(xiàng)目其實(shí)前三年沒有銷售、沒有利潤,每塊新業(yè)務(wù)前三年老實(shí)說都是投資很大,都會給我們財務(wù)帶來巨大壓力,但是我們一直都會堅持。我們整個平臺交易額2013年已經(jīng)過千億的交易額,2014年有兩千多億,整個平臺還在大幅的增長,三季度100%多。
問:這跟下棋一樣,不斷布局可以使高增長得以實(shí)現(xiàn)。
劉強(qiáng)東:過去大家說我們從來沒有贏利,但我們堅信有這么一天,商城這邊業(yè)務(wù)越來越大,新的業(yè)務(wù)新的投資,原來商城基數(shù)比較小,東西不足,新的業(yè)務(wù)一虧,導(dǎo)致整個集團(tuán)開始虧損,但是隨著商城的銷售額越來越擴(kuò)大,數(shù)量越來越強(qiáng)的時候,終會有一天當(dāng)我再投資新業(yè)務(wù)的時候
問:阿里巴巴目前市值已經(jīng)是京東的至少七
劉強(qiáng)東:其實(shí)很多現(xiàn)金是沒有還原的,還原之后我們現(xiàn)金會更多
問:你舉個例子
劉強(qiáng)東:我的個人性格深深烙在這家公司
問:有沒有這么一件事,別人根本做不了,也沒想到去做
劉強(qiáng)東:我覺得世界上沒有你能做的事情別人做不到。京東今天做的東西也不是說別人永遠(yuǎn)做不到
談何時盈利
問:你跟貝索斯一些簡單的對比挺有意思的,你比他小十歲
劉強(qiáng)東:父母倒不是這么想的